1. Определения и термины

В целях настоящего Пользовательского соглашения нижеперечисленные термины используются в следующем значении:

1.1. Сервис LingTrio (далее — «Сервис») — программное обеспечение, мобильное приложение, веб-платформа и сопутствующие технологии LingTrio, предоставляющие пользователю доступ к обучающим материалам, интерактивным заданиям, функциям искусственного интеллекта, инструментам анализа знаний и другим образовательным возможностям.

1.2. Компания — владелец Сервиса LingTrio, осуществляющий администрирование, сопровождение, развитие и предоставление доступа к нему.

1.3. Пользователь — физическое лицо, достигшее допустимого возраста для использования Сервиса, а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, получившие доступ к Сервису в рамках договора, корпоративной подписки, образовательной лицензии или иного соглашения с Компанией.

1.4. Аккаунт — персональная учетная запись пользователя, содержащая данные, историю обучения, настройки, подписки, лимиты токенов и иную информацию, связанную с использованием Сервиса.

1.5. Контент Сервиса — любые материалы, размещенные в Сервисе, включая уроки, упражнения, тексты, видео, аудио, изображения, подсказки, обучающие алгоритмы, игровые элементы, интерфейсные компоненты и иные интеллектуальные результаты.

1.6. Контент пользователя — любые данные, материалы, фразы, аудиозаписи, заметки, сообщения, ответы и иная информация, которую Пользователь публикует, загружает или передает через Сервис.

1.7. Искусственный интеллект (AI) — встроенные в Сервис технологии обработки и генерации текстов, изображений и аудио, включая сторонние API (например, OpenAI), используемые для анализа ответов, генерации тренировочных материалов, проверки знаний и взаимодействия с пользователем.

1.8. Токены — расчетная единица использования AI-функций Сервиса, отражающая объем запросов и ответов модели. Токены могут иметь лимиты, разные тарифы расхода и зависят от типа подписки.

1.9. Подписка — платный доступ к расширенным функциям Сервиса, включая исключение рекламы, повышенные лимиты токенов, доступ к продвинутым урокам, AI-репетитору и другим возможностям.

1.10. Пробный период — ограниченный во времени бесплатный доступ к отдельным функциям Сервиса, предоставляемый новым пользователям для оценки возможностей LingTrio.

1.11. Рекламная версия — бесплатный режим использования Сервиса, в котором демонстрируются рекламные материалы, а некоторые функции могут быть ограничены.

1.12. Устройства — мобильные телефоны, планшеты, компьютеры и иные технические средства, через которые Пользователь получает доступ к Сервису.

1.13. Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю, подлежащая обработке в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

1.14. Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение, включая все изменения, дополнения и неотъемлемые части.

1.15. Лицензия — ограниченное, неисключительное, непередаваемое право пользования Сервисом, предоставляемое Компанией Пользователю в рамках настоящего Соглашения. Лицензия не означает передачу каких-либо прав интеллектуальной собственности и действует только в пределах, прямо указанных Компанией.

2. Принятие условий

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является обязательным юридическим документом, регулирующим взаимоотношения между Пользователем и LingTrio LLC при использовании Сервиса LingTrio.

2.2. Пользователь подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями Соглашения в момент начала использования Сервиса, включая загрузку мобильного приложения, установку, регистрацию, авторизацию либо фактическое использование любой функциональности Сервиса. Использование Сервиса означает принятие Соглашения в полном объёме.

2.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса и удалить приложение с устройства.

2.4. Используя Сервис, Пользователь также подтверждает согласие с правилами и политиками сторонних платформ, через которые осуществляется доступ к Сервису, включая Google Play, Apple App Store и другие магазины приложений. Ограничения, политика возвратов, методы оплаты и иные условия соответствующих платформ применяются к Пользователю дополнительно.

2.5. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Обновлённая версия вступает в силу с момента её публикации в Сервисе или на сайте LingTrio, если иное не указано специально.

2.6. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2.7. Использование Сервиса регулируется законодательством штата Флорида, США, в соответствии с регистрацией LingTrio LLC.

3. Описание Сервиса LingTrio

3.1. Сервис LingTrio представляет собой цифровую образовательную платформу, предназначенную для самостоятельного изучения иностранных языков. Сервис включает комплекс обучающих инструментов, основанных на интерактивных уроках, заданиях и технологиях искусственного интеллекта.

3.2. Основной функционал Сервиса включает, но не ограничивается следующими возможностями:

• текстовые и видео-уроки;
  
• аудио-упражнения и тренажёры произношения;
  
• тесты, квизы и интерактивные задания;
  
• персональный словарь, память слов и карточки для запоминания;
  
• сохранение истории обучения, прогресса и статистики;
  
• генерация объяснений, подсказок и примеров с использованием технологий искусственного интеллекта;
  
• разговорная практика с AI-репетитором в текстовом формате;
  
• анализ ошибок и пояснения, автоматически формируемые AI;
  
• персонализация обучения на основе предыдущих действий и результатов Пользователя.
  

3.3. Искусственный интеллект в Сервисе используется для:

• генерации ответов, подсказок и обучающих материалов;
  
• проведения текстовых диалогов и разговорной практики;
  
• объяснения грамматики, лексики и исправления ошибок Пользователя.
  

Пользователь соглашается, что технологии искусственного интеллекта могут допускать неточности, и принимает соответствующие риски при использовании AI-функций.

3.4. Сервис не является официальным образовательным учреждением и не предоставляет обучение, имеющее государственную аккредитацию. Выдаваемые внутри Сервиса сертификаты (если применимо) носят исключительно информативный характер и не являются документами установленного образца.

3.5. Сервис предоставляется на территории всех стран, где доступ к интернету и цифровым сервисам не ограничен местным законодательством. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований законов своей страны при использовании Сервиса. Компания вправе ограничивать доступ к Сервису в отдельных юрисдикциях в соответствии с законодательством США, включая экспортный контроль и санкционные ограничения.

3.6. Функциональность Сервиса регулярно обновляется и может изменяться, дополняться или временно прекращаться Компанией без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь соглашается с тем, что структура, логика работы, объём и состав функций могут быть модифицированы в процессе развития Сервиса.

3.7. Некоторые функции Сервиса могут быть доступны только при наличии интернет-соединения, подписки либо достаточного количества токенов, если такая система предусмотрена тарифами.

4. Регистрация аккаунта и безопасность (расширенная юридическая версия)

4.1. Для получения доступа к функциональности Сервиса Пользователь обязан создать Аккаунт и предоставить корректные, точные и актуальные данные, включая адрес электронной почты, номер телефона или иные сведения, предусмотренные формой регистрации. Компания вправе вводить дополнительные способы регистрации и аутентификации.

4.2. Пользователь гарантирует, что все предоставленные данные принадлежат лично ему (или, в случае юридического лица, — соответствующей организации) и не нарушают прав третьих лиц. Использование временных, одноразовых или недействительных адресов электронной почты может привести к ограничению доступа или удалению Аккаунта.

4.3. Пользователь обязуется своевременно обновлять регистрационные данные. Компания не несёт ответственности за убытки, вызванные невозможностью связаться с Пользователем из-за устаревшей информации.

4.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность конфиденциальности данных для входа в Аккаунт, включая пароль, коды подтверждения, токены доступа и любые иные средства аутентификации. Хранение таких данных должно осуществляться в безопасном месте, исключающем доступ третьих лиц.

4.5. Пользователю запрещается:

• передавать данные своего Аккаунта третьим лицам;
  
• допускать совместное использование Аккаунта;
  
• продавать, сдавать в аренду или иным образом передавать Аккаунт;
  
• регистрировать более одного Аккаунта в обход установленных ограничений;
  
• использовать чужие данные для регистрации.
  

4.6. Любые действия, совершённые через Аккаунт, считаются совершёнными самим Пользователем. Пользователь несёт полную ответственность за такие действия, независимо от того, были ли они совершены им лично или третьими лицами, получившими доступ к Аккаунту по его вине или по причине недостаточных мер безопасности.

4.7. В случае подозрения на несанкционированный доступ, утечку данных, взлом, компрометацию пароля, попытки мошенничества или другую угрозу безопасности, Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию. До момента уведомления Пользователь несёт ответственность за все последствия, возникшие в результате использования его Аккаунта.

4.8. Компания вправе применять дополнительные меры безопасности, включая, но не ограничиваясь:

• двухфакторной аутентификацией (2FA);
  
• требованием подтверждения личности;
  
• временной блокировкой Аккаунта;
  
• проверкой подозрительной активности;
  
• запросом документов, подтверждающих личность или полномочия.
  

4.9. Компания вправе временно ограничить или заблокировать Аккаунт при:

• подозрении на нарушение условий Соглашения;
  
• попытках взлома, вмешательства в работу Сервиса или обхода технических ограничений;
  
• использовании автоматизированных скриптов, ботов или сторонних инструментов для симуляции действий Пользователя;
  
• чрезмерной активности, угрожающей стабильности Сервиса;
  
• незаконном использовании токенов или попытке манипуляции системой подписок.
  

4.10. Компания вправе запросить подтверждение личности Пользователя, включая предоставление документов, если это необходимо для соблюдения законодательства, предотвращения мошенничества, восстановления доступа или разрешения споров.

4.11. При удалении Аккаунта Пользователем или при его блокировке в соответствии с Соглашением, Компания вправе безвозвратно удалить или обезличить данные, связанные с Аккаунтом, включая прогресс обучения, статистику, сохранённые слова, AI-историю и прочие материалы. Восстановление удалённых данных не гарантируется.

4.12. Пользователь признает, что Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате:

• использования Аккаунта третьими лицами;
  
• незавершённых или прерванных действий вследствие утери доступа;
  
• последствий сбоя оборудования или программного обеспечения Пользователя;
  
• ошибок или некорректного использования AI-функций.
  

4.13. Если Пользователь является юридическим лицом, доступ к корпоративному Аккаунту предоставляется его уполномоченным представителям. Юридическое лицо несёт ответственность за действия своих сотрудников и иных лиц, получивших доступ к Аккаунту. Компания вправе требовать документы, подтверждающие полномочия представителей.

5. Возрастные ограничения

5.1. Использование Сервиса допускается только Пользователями, достигшими минимального возраста, установленного законодательством страны их проживания, но не младше:

• 13 лет — в США (в соответствии с COPPA),
  
• 16 лет — в государствах ЕС (если законодательством конкретной страны не установлен иной возраст согласия),
  
• 13–18 лет — при наличии согласия родителя или законного представителя (если возраст совершеннолетия выше 18 лет или иной согласно местному законодательству).
  

5.2. Пользователи в возрасте от 13 до 18 лет (или иного возраста совершеннолетия по закону страны проживания) могут использовать Сервис только при наличии согласия родителей или законных представителей. Факт использования Сервиса такими лицами означает подтверждение, что такое согласие получено.

5.3. Компания не собирает сознательно персональные данные детей младше установленного законом возраста. Если Компания получит информацию о том, что Аккаунт был создан ребёнком младше допустимого возраста без подтверждённого согласия родителя или законного представителя, Аккаунт будет приостановлен или удалён, а данные — удалены в соответствии с применимым законодательством (например, COPPA и GDPR).

5.4. Родители, законные представители или образовательные учреждения, предоставляющие доступ несовершеннолетним, несут ответственность за:

• контроль использования Сервиса,
  
• достоверность предоставленных данных,
  
• соблюдение условий настоящего Соглашения несовершеннолетними.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

6.1.1. Использовать Сервис в пределах, предусмотренных настоящим Соглашением, тарифами и техническими возможностями.

6.1.2. Создавать Аккаунт, настраивать его, отслеживать свой прогресс и пользоваться доступными обучающими материалами, функциями AI и другими инструментами Сервиса.

6.1.3. Приобретать платные подписки, дополнительные услуги, токены или иные цифровые возможности в пределах, установленных Компанией.

6.1.4. Обращаться в службу поддержки Компании с запросами, жалобами и предложениями по улучшению Сервиса.

6.1.5. Запрашивать удаление своего Аккаунта и данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6.1.6. Получать информацию о тарифах, условиях подписки, ограничениях, функциональности и изменениях Сервиса.

6.1.7. Использовать Сервис исключительно в личных, некоммерческих целях, если иное не предусмотрено корпоративным или образовательным договором.

6.2. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

6.2.1. Соблюдать требования настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и всех применимых законов, включая законы США, страны проживания и международные нормы.

6.2.2. Предоставлять только точные и актуальные данные при регистрации и использовании Сервиса.

6.2.3. Обеспечивать безопасность своих данных для входа, не передавать доступ третьим лицам и не создавать угроз безопасности.

6.2.4. Использовать Сервис добросовестно, не нарушать права других Пользователей и третьих лиц, и не вредить работе Сервиса.

6.2.5. Не использовать Сервис для:

• распространения запрещённой информации;
  
• нарушений интеллектуальных прав;
  
• мошенничества или обхода технических ограничений;
  
• вредоносной активности (ботов, спама, SQL-инъекций, взлома и т.п.);
  
• вмешательства в работу искусственного интеллекта, API или автоматизации;
  
• сбора данных о других Пользователях или Сервисе.
  

6.2.6. Не использовать автоматизированные инструменты, программы, скрипты, эмуляторы или боты для генерации запросов, имитации действий или обхода системы токенов и подписок.

6.2.7. Не копировать, не распространять и не использовать Контент Сервиса, включая материалы, AI-ответы, уроки, аудиофайлы, видео и текстовые материалы, в коммерческих целях без письменного разрешения Компании.

6.2.8. Не загружать в Сервис материалы, нарушающие законы, мораль, нормы безопасности или интеллектуальные права третьих лиц.

6.2.9. Немедленно сообщать Компании о любых нарушениях безопасности, подозрительной активности или попытках использования Сервиса третьими лицами.

6.2.10. Самостоятельно следить за техническими параметрами своих устройств и стабильностью интернет-соединения. Компания не несёт ответственность за работу Сервиса при несоответствующем оборудовании или ограниченном доступе к интернету.

6.3. Особые обязанности при использовании AI

Пользователь признает и принимает, что:

6.3.1. AI-функции могут содержать неточности, ошибки, неполные или спорные данные. Использование материалов AI осуществляется на риск Пользователя.

6.3.2. Пользователь не имеет права использовать AI-генерации для:

• незаконной деятельности;
  
• создания вредоносного или опасного контента;
  
• имитации личности третьих лиц;
  
• обхода ограничений модели;
  
• массовой генерации контента для коммерческого использования.
  

6.3.3. LingTrio вправе ограничивать частоту запросов, объем токенов, скорость взаимодействия и доступ к отдельным AI-функциям для обеспечения стабильной работы Сервиса.

6.4. Ответственность Пользователя

6.4.1. Пользователь несёт полную ответственность за любые действия, совершённые в Сервисе от его имени.

6.4.2. Пользователь несёт ответственность за любой контент, который он загружает или создаёт внутри Сервиса.

6.4.3. Пользователь полностью освобождает Компанию от ответственности за убытки, возникшие вследствие:

• нарушения Пользователем настоящего Соглашения;
  
• передачи доступа третьим лицам;
  
• использования Сервиса несовершеннолетними без согласия взрослых;
  
• ошибок, допущенных Пользователем при использовании AI;
  
• технических сбоев на стороне Пользователя.

7. Права и обязанности Компании

7.1. Права Компании

Компания имеет право:

7.1.1. Предоставлять Пользователю доступ к Сервису в объёме и на условиях, определённых настоящим Соглашением, тарифами и техническими возможностями.

7.1.2. В одностороннем порядке изменять, обновлять, развивать, тестировать, расширять или сокращать функциональность Сервиса без предварительного уведомления Пользователя, включая:

• интерфейс;
  
• алгоритмы работы;
  
• AI-модели;
  
• систему токенов;
  
• структуру уроков и материалов;
  
• технические ограничения.
  

7.1.3. Ограничивать доступ Пользователя к Сервису или отдельным функциям при нарушении Соглашения, подозрительной активности, превышении лимитов, угрозе безопасности или незаконных действиях.

7.1.4. Запрашивать у Пользователя дополнительные подтверждения данных, включая документы, подтверждающие личность или полномочия.

7.1.5. Приостанавливать работу Сервиса или отдельных его частей для проведения технических работ, обновлений или устранения ошибок.

7.1.6. Устанавливать, изменять и отменять тарифы, подписки, правила расходования токенов, условия пробного периода и рекламной версии.

7.1.7. Ограничивать количество запросов к AI, задержку ответов, нагрузку на серверы и уровень доступа к функциям в целях обеспечения стабильности и безопасности Сервиса.

7.1.8. Использовать обезличенные данные Пользователей для улучшения качества обучения, оптимизации AI, аналитики, статистики и развития Сервиса.

7.1.9. Удалять или блокировать любой контент Пользователя, нарушающий условия Соглашения, законы или нормы морали, либо угрожающий безопасности Сервиса.

7.1.10. Прекратить предоставление доступа Пользователю в случаях грубого или повторного нарушения условий Соглашения.

7.2. Обязанности Компании

Компания обязуется:

7.2.1. Предоставлять Пользователю доступ к Сервису в соответствии с настоящим Соглашением и применимым законодательством.

7.2.2. Обеспечивать техническое функционирование Сервиса в разумных пределах, предпринимая меры для его стабильной работы и развития.

7.2.3. Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством о защите данных.

7.2.4. Принимать меры для защиты данных Пользователя от несанкционированного доступа, утраты или изменения.

7.2.5. Информировать Пользователя о существенных изменениях тарифов, подписок или условий, если такие изменения затрагивают платные функции.

7.2.6. Обеспечивать корректную работу платных функций при наличии действующей подписки у Пользователя.

7.2.7. Рассматривать обращения пользователей в разумные сроки.

7.2.8. Своевременно устранять критические ошибки и сбои, влияющие на доступность Сервиса (в пределах разумного технического срока).

7.3. Ограничения обязанностей Компании

Компания НЕ обязана и НЕ гарантирует:

7.3.1. непрерывную, безошибочную, безопасную, соответствующую конкретным ожиданиям Пользователя или доступную в любое время работу Сервиса.

7.3.2. соответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя, а также пригодность Сервиса для каких-либо конкретных целей, задач или требований Пользователя.

7.3.3. отсутствие технических сбоев, ошибок, задержек, перерывов, потери данных, некорректной работы AI-моделей, сторонних API, хостинг-провайдеров, платёжных систем и иных технологических или инфраструктурных ограничений.

7.3.4. возмещение любых убытков Пользователя, включая, но не ограничиваясь:

• сбоями интернет-соединения;
  
• неисправностью или несовместимостью устройства Пользователя;
  
• ошибками или неполадками в работе AI-моделей;
  
• действиями третьих лиц;
  
• потерей доступа, прогресса, материалов, токенов;
  
• сбоями серверов, облачных платформ или платёжных систем;
  
• иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Компании.
  

7.3.5. сохранение, восстановление или резервное копирование данных Пользователя в объёме, превышающем предусмотренный внутренней технической политикой Компании.

7.3.6. уведомление Пользователя о сбоях или изменениях в работе Сервиса заранее, если такие события возникли внезапно или находятся вне контроля Компании.

7.4. Специфика AI и ограничение ответственности

Компания уведомляет, и Пользователь подтверждает, что:

7.4.1. AI-модели могут допускать ошибки, предоставлять неточные, устаревшие, противоречивые или неполные ответы.

7.4.2. LingTrio не гарантирует абсолютную корректность AI-контента, рекомендаций, объяснений и результатов анализа знаний.

7.4.3. Пользователь использует ответы AI исключительно на свой риск.

7.4.4. Компания не несёт ответственность за ущерб, причинённый в результате:

• использования AI-генераций;
  
• неправильного понимания ответов AI;
  
• интерпретаций материалов Пользователем.

8. Оплата и подписки

8.1. Общие положения

8.1.1. Доступ к отдельным функциям Сервиса предоставляется на платной основе по модели подписки или разового платежа.

8.1.2. Стоимость, виды подписок, сроки действия и условия автопродления указываются в Сервисе или на официальном сайте Компании.

8.1.3. Покупая подписку или совершая платёж, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями оплаты, автопродления и политики возвратов.

8.1.4. Компания вправе изменять стоимость подписок, условия оплаты и доступные тарифы. Изменения применяются к новым подпискам и к продлению действующих подписок, если иное не предусмотрено законодательством.

8.2. Автоматическое продление подписки

8.2.1. Подписка автоматически продлевается на тот же срок и по той же цене до момента её отмены Пользователем.

8.2.2. Отмена подписки возможна только через:

• App Store (если подписка оформлена через Apple),
  
• Google Play (если подписка оформлена через Google),
  
• веб-кабинет или страницу управления подпиской (для веб-платежей).
  

8.2.3. Удаление приложения не прекращает подписку и не отменяет будущие списания.

8.3. Методы оплаты

8.3.1. Оплата может осуществляться через:

• Apple App Store,
  
• Google Play,
  
• Stripe,
  
• Payture,
  
• иные системы, указанные Компанией.
  

8.3.2. При оформлении подписки Пользователь предоставляет платёжной системе право автоматического списания средств.

8.3.3. Компания не хранит данные банковских карт и не принимает участие в подтверждении или отклонении транзакций — эти действия выполняют платёжные системы и банки.

8.4. Политика возвратов

8.4.1. Общий принцип

Возвраты за цифровые услуги и подписки осуществляются в соответствии с законодательством страны проживания Пользователя и правилами платформ распространения (Apple App Store, Google Play, Stripe и др.).

Компания не принимает решения о возврате напрямую, если платеж был оформлен через магазины приложений — возвраты осуществляются соответствующей платформой.

8.4.2. Начало оказания цифровой услуги

Пользователь подтверждает, что доступ к цифровому контенту предоставляется в момент, когда он впервые совершает одно из следующих действий:

• открывает урок, видео, аудио или учебный модуль;
  
• выполняет тест, упражнение или интерактивное задание;
  
• использует функции искусственного интеллекта;
  
• расходует токены;
  
• создаёт или отправляет любой учебный контент;
  
• взаимодействует с материалами Сервиса.
  

После начала использования цифрового контента право на возврат может быть ограничено законодательством страны Пользователя.

8.4.3. Возвраты в ЕС, Великобритании и других странах с обязательным периодом отмены

Если законодательство страны Пользователя предусматривает право на отказ от покупки цифрового контента в течение установленного срока (например, 14 дней в ЕС по директиве 2011/83/EU), возврат возможен при одновременном выполнении условий:

1. Пользователь не начал использование цифрового контента по критериям п. 8.4.2;
   
2. Запрос на возврат подан в пределах установленного законом срока отмены;
   
3. Запрос оформлен через магазин приложений или платёжную систему, через которую был совершен платёж.
   

Если Пользователь начал использование контента, он теряет право на возврат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

8.4.4. Возвраты в США и других странах без установленного периода отмены

В юрисдикциях без обязательных периодов отмены возвраты осуществляются только по правилам платформ распространения или когда этого требует местное законодательство.

8.4.5. Технические ошибки и двойные списания

Возвраты в случаях ошибочных или дублирующих списаний производятся согласно правилам платёжной системы или магазина приложений, через который был оформлен платёж.

8.4.6. Кто рассматривает запросы на возврат

• Apple App Store — возвращает средства самостоятельно через поддержку Apple;
  
• Google Play — самостоятельно обрабатывает возвраты;
  
• Stripe — возвраты обрабатываются при обращении в поддержку LingTrio, согласно правилам сервиса и законам страны Пользователя.
  

Компания не может вернуть средства напрямую за покупки, совершённые в App Store или Google Play.

8.5. Налоги и дополнительные сборы

8.5.1. Стоимость подписки может включать налоги, комиссии или сборы согласно законодательству соответствующих стран.

8.5.2. В отдельных юрисдикциях магазины приложений могут самостоятельно добавлять налог на цифровые услуги; Компания на это не влияет.

8.6. Блокировка подписки из-за нарушений

8.6.1. Компания вправе временно ограничить доступ к подписке или заблокировать её в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.При этом возвраты средств осуществляются только в случаях, когда это прямо предусмотрено законодательством страны Пользователя или правилами платформ распространения.

8.7. Токены и иные цифровые единицы

8.7.1. Токены являются цифровой функциональностью Сервиса и не имеют денежного эквивалента.

8.7.2. Потраченные или неиспользованные токены не подлежат возврату, компенсации или переносу.

8.7.3. Компания вправе изменять стоимость токенов, правила их расходования и лимиты без предварительного уведомления.

9. Пробный период и рекламная версия

9.1. Пробный период

9.1.1. Компания может предоставлять Пользователям бесплатный пробный период, позволяющий временно пользоваться платными функциями Сервиса без оплаты.

9.1.2. Условия пробного периода, его продолжительность и доступные функции определяются Компанией и могут различаться в зависимости от страны, платформы, устройства, акций или тестовых программ.

9.1.3. По окончании пробного периода подписка автоматически переходит на платной режим, если Пользователь заранее не отменил её через App Store, Google Play или веб-кабинет (в зависимости от способа первоначального оформления).

9.1.4. Если Пользователь не желает дальнейшего списания средств, он обязан отменить пробный период до его завершения. Ответственность за своевременную отмену лежит на Пользователе.

9.1.5. С момента окончания пробного периода и начала оплачиваемого периода возврат средств не производится.

9.2. Ограничения пробного периода

9.2.1. Компания вправе:

• изменять условия пробного периода;
  
• приостанавливать его предоставление;
  
• ограничивать функции, доступные в пробном режиме;
  
• предоставлять пробный период только определённым категориям Пользователей.
  

9.2.2. Компания вправе отказать в предоставлении пробного периода Пользователю, который уже использовал его ранее, либо в случае подозрения на злоупотребление системой бесплатного доступа.

9.3. Рекламная версия Сервиса

9.3.1. Бесплатная версия Сервиса может содержать рекламные материалы, ограничения функций, лимиты токенов и иные технические ограничения, устанавливаемые Компанией.

9.3.2. Пользователь понимает и соглашается, что реклама является частью бесплатного доступа, и её отображение является обязательным условием использования бесплатной версии.

9.3.3. Компания вправе изменять:

• частоту показа рекламы;
  
• формат рекламы;
  
• функциональные ограничения бесплатной версии;
  
• объём доступных токенов;
  
• доступность отдельных уроков, материалов и AI-функций.
  

9.3.4. Компания вправе полностью прекратить предоставление бесплатной или рекламной версии Сервиса, уведомив Пользователей доступным способом.

9.4. Ограничения для бесплатной и пробной версий

9.4.1. Компания может устанавливать дополнительные лимиты:

• количество AI-запросов;
  
• скорость обработки запросов;
  
• доступность уроков и упражнений;
  
• объём доступного контента;
  
• ограничения сохранения прогресса.
  

9.4.2. Компания не гарантирует доступность всех функций для пользователей бесплатной версии, включая стабильную работу AI, расширенные уроки, историю диалогов, статистику и персонализированный контент.

9.5. Переход на платную подписку

9.5.1. При оформлении платной подписки дополнительные функции становятся доступны немедленно после подтверждения оплаты платёжной системой.

9.5.2. Пользователь соглашается, что переход на платную подписку не компенсирует или не продлевает ограничения бесплатной или пробной версии.

10. Токены, лимиты использования и внутренняя единица Сервиса

10.1. Общие положения

10.1.1. Некоторые функции Сервиса, включая взаимодействие с искусственным интеллектом, генерацию контента, анализ ответов и другие расширенные инструменты, могут требовать расходования токенов — цифровой единицы учёта использования функциональности.

10.1.2. Токены представляют собой внутреннюю условную единицу Сервиса и не являются денежным средством, ценной бумагой, электронными деньгами, криптовалютой или финансовым инструментом.

10.1.3. Токены предназначены исключительно для использования в рамках Сервиса и не могут применяться вне него.

10.2. Начисление токенов

10.2.1. Количество токенов, доступных Пользователю, зависит от:

• активной подписки;
  
• тарифа;
  
• специальных акций или программ лояльности;
  
• рекламной или пробной версии;
  
• ограничений Сервиса.
  

10.2.2. Компания вправе изменять систему начисления токенов в любое время, включая их количество, периодичность начисления, способы получения и доступность.

10.2.3. Токены, начисленные в ходе подписки, могут иметь срок действия. По окончании расчётного периода токены могут быть обнулены, если иное не предусмотрено условиями подписки.

10.3. Списание токенов

10.3.1. Списание токенов происходит автоматически при использовании функций, требующих обращения к AI или другим затратным вычислительным механизмам.

10.3.2. Стоимость токенов (расход на одну операцию) зависит от:

• типа запроса к AI;
  
• сложности обработки;
  
• выбранного языка;
  
• длины запроса и ответа;
  
• внутренних технических параметров Сервиса.
  

10.3.3. Компания вправе изменять правила списания токенов, включая увеличение или уменьшение стоимости операций, без предварительного уведомления Пользователя.

10.3.4. Токены списываются независимо от того, был ли Пользователь доволен результатом работы AI, поскольку AI не гарантирует идеальной точности.

10.4. Отсутствие возврата или компенсации токенов

10.4.1. Токены не подлежат возврату или компенсации в любом виде, включая денежную компенсацию.

10.4.2. Неиспользованные токены не переносятся на следующий период и сгорают, если такая возможность не предусмотрена тарифом.

10.4.3. В случае удаления Аккаунта, окончания подписки, блокировки или ограничения доступа токены не сохраняются и не восстанавливаются.

10.4.4. Компания не компенсирует токены, списанные в результате:

• некорректного запроса Пользователя;
  
• неправильного использования AI;
  
• субъективного недовольства качеством ответа;
  
• технических ограничений, вызванных устройством Пользователя.
  

10.5. Ограничение лимитов использования

10.5.1. Компания устанавливает лимиты на использование AI и других функций, которые могут включать:

• дневные и месячные лимиты;
  
• лимиты на длину запросов;
  
• ограничения скорости запросов;
  
• технические блокировки при превышении нагрузки;
  
• лимиты на количество диалогов, сообщений или операций.
  

10.5.2. Компания вправе временно снижать лимиты в случае:

• высокой нагрузки на серверы;
  
• технических работ;
  
• злоупотреблений со стороны Пользователя;
  
• угрозы стабильности Сервиса.
  

10.5.3. Пользователь соглашается с тем, что доступ к функциям AI может быть ограничен без предварительного уведомления.

10.6. Запрещённые действия с токенами

Пользователю запрещается:

10.6.1. передавать токены третьим лицам;
10.6.2. продавать, обменивать или иным образом отчуждать токены;
10.6.3. пытаться изменять систему начисления или списания токенов;
10.6.4. использовать автоматизированные инструменты для получения токенов;
10.6.5. совершать любые действия, направленные на обход лимитов.

10.7. Право Компании изменять систему токенов

10.7.1. Компания вправе в одностороннем порядке изменять:

• правила начисления токенов;
  
• стоимость операций;
  
• лимиты;
  
• структуру тарифов;
  
• доступность токено-зависимых функций.
  

10.7.2. Изменения вступают в силу с момента публикации в Сервисе или на сайте.

11. Контент Пользователя (User-Generated Content)

11.1. Общие положения

11.1.1. Пользователь может создавать, загружать, отправлять, публиковать или вводить в Сервис текстовые данные, аудиозаписи, изображения, фразы, сообщения, ответы, комментарии и иные материалы (далее — «Контент Пользователя»), если это предусмотрено функциональностью Сервиса.

11.1.2. Пользователь несёт полную ответственность за весь Контент Пользователя, который он создаёт или размещает в Сервисе.

11.1.3. Компания не контролирует и не обязана контролировать Контент Пользователя, однако вправе проверять, удалять, блокировать или ограничивать его доступность, если такой контент нарушает условия настоящего Соглашения или законодательство.

11.2. Лицензия Пользователя Компании

11.2.1. Размещая Контент Пользователя в Сервисе, Пользователь предоставляет Компании неисключительную, безвозмездную, действующую по всему миру, бессрочную, отзывную только в пределах закона лицензию на использование такого контента для целей:

• обеспечения работы Сервиса;
  
• анализа ответов Пользователя;
  
• обучения персонализированных моделей;
  
• улучшения качества обучения и AI;
  
• отображения контента внутри интерфейса Сервиса;
  
• обеспечения технических процессов;
  
• хранения и обработки данных.
  

11.2.2. Данная лицензия включает право Компании:

• хранить контент;
  
• обрабатывать и модифицировать его технически для обеспечения работы Сервиса;
  
• передавать его третьим лицам в рамках технического обслуживания, хостинга или использования AI-провайдеров;
  
• использовать обезличенные данные для статистики и аналитики.
  

11.2.3. Компания не использует Контент Пользователя в маркетинговых целях без отдельного согласия Пользователя.

11.3. Требования к Контенту Пользователя

Пользователь обязуется, что его контент:

11.3.1. не нарушает авторские, смежные, патентные, товарные или иные права третьих лиц;

11.3.2. не содержит:

• незаконных материалов;
  
• вредоносных файлов, вирусов, скриптов или автоматизированных инструментов;
  
• данных, нарушающих права интеллектуальной собственности;
  
• персональных данных третьих лиц без их согласия;
  
• клеветы, угроз, оскорблений;
  
• материалов сексуального, порнографического, насильственного характера;
  
• политической или экстремистской агитации;
  
• материалов, нарушающих законодательство США и страны проживания Пользователя.
  

11.3.3. не создаётся с целью:

• мошенничества;
  
• взлома сервиса;
  
• обхода лимитов;
  
• нанесения вреда Компании или другим пользователям.
  

11.4. Права Компании в отношении контента

11.4.1. Компания вправе удалять, модифицировать, скрывать или блокировать Контент Пользователя без уведомления в следующих случаях:

• нарушение условий настоящего Соглашения;
  
• нарушение законодательства;
  
• нарушение прав третьих лиц;
  
• жалоба другого Пользователя или правового субъекта;
  
• угроза работе Сервиса;
  
• неподобающий, оскорбительный или вредоносный характер контента.
  

11.4.2. Компания вправе ограничить или заблокировать Аккаунт Пользователя в случае систематического нарушения правил контента.

11.5. Контент AI и ответственность Пользователя

11.5.1. Пользователь понимает и соглашается, что контент, сгенерированный AI на основе вводимых Пользователем данных, также считается Контентом Пользователя.

11.5.2. Пользователь несёт полную ответственность за любые действия, совершённые на основе AI-генераций, включая:

• использование текста, аудио или других материалов;
  
• последующую публикацию вне Сервиса;
  
• последствия неправильного применения рекомендаций AI.
  

11.5.3. Компания не несёт ответственности за ошибки, неточности или последствия использования AI-контента.

11.6. Удаление Контента Пользователя

11.6.1. Удаление Контента Пользователя возможно Пользователем в пределах доступной функциональности.

11.6.2. Компания вправе сохранять резервные копии удалённого контента в течение разумного технического периода, если это необходимо для обеспечения:

• безопасности;
  
• предотвращения нарушений;
  
• выполнения юридических обязательств.
  

11.6.3. После удаления Аккаунта Контент Пользователя может быть удалён, обезличен или сохранён в той мере, в какой это требуется законом или Политикой конфиденциальности.

12. Лицензия на использование Сервиса

12.1. Предоставление лицензии

12.1.1. Компания предоставляет Пользователю ограниченную, неисключительную, непередаваемую, не подлежащую суб-лицензированию лицензию на использование Сервиса в личных, некоммерческих целях в соответствии с настоящим Соглашением.

12.1.2. Лицензия предоставляется только на период действия подписки, пробного доступа или бесплатной версии, если доступ разрешён Компанией.

12.1.3. Лицензия предоставляет Пользователю право использования Сервиса исключительно в рамках его функциональности и только теми способами, которые прямо предусмотрены Компанией.

12.2. Ограничения лицензии

Пользователю запрещается:

12.2.1. копировать, изменять, адаптировать, переводить, декомпилировать, дизассемблировать, расшифровывать или иным образом пытаться получить доступ к исходному коду, алгоритмам, структуре или архитектуре Сервиса;

12.2.2. использовать Сервис для создания производных продуктов, обучающих материалов, конкурирующих сервисов, рекламных предложений или иных коммерческих разработок;

12.2.3. передавать доступ к Сервису третьим лицам, сдавать Аккаунт в аренду, продавать, обменивать или предоставлять суб-лицензии;

12.2.4. вмешиваться в работу Сервиса любым способом, включая:

• взлом, обход технических ограничений, модификацию данных,
  
• использование автоматизированных инструментов (ботов, скриптов, парсеров),
  
• попытки манипуляции токенами, лимитами или AI-функциями.
  

12.2.5. использовать программное обеспечение, созданное для:

• автоматизации действий в Сервисе;
  
• массовой генерации запросов;
  
• злоупотребления системой подписок или токенов;
  
• имитации поведения пользователей.
  

12.2.6. использовать Сервис для предоставления образовательных услуг третьим лицам, если для этого отсутствует письменное разрешение Компании.

12.3. Временный характер лицензии

12.3.1. Лицензия прекращается автоматически:

• по истечении оплаченного периода подписки;
  
• при отмене подписки;
  
• при удалении Аккаунта Пользователем;
  
• при нарушении условий настоящего Соглашения;
  
• при прекращении работы Сервиса.
  

12.3.2. После прекращения лицензии Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса и удалить приложение с устройств (если применимо).

12.4. Права Компании в рамках лицензии

Компания сохраняет все права, не переданные Пользователю явно, включая:

12.4.1. полные права собственности на:

• программное обеспечение;
  
• AI-модели;
  
• алгоритмы обучения;
  
• данные и структуру Сервиса;
  
• графические элементы;
  
• видео, аудио и текстовый контент;
  
• исходный код;
  
• базы данных;
  
• интерфейсы;
  

12.4.2. право изменять или прекращать действие лицензии;

12.4.3. право вводить новые правила использования, тарифы, функции и ограничения.

12.5. Отсутствие передачи прав интеллектуальной собственности

12.5.1. Никакие положения настоящего Соглашения не означают передачу Пользователю прав интеллектуальной собственности на Сервис или его компоненты.

12.5.2. Пользователь получает только ограниченную лицензию на использование Сервиса, и никакие имущественные или исключительные права ему не передаются.

12.6. Специальные условия для юридических лиц

12.6.1. Если доступ предоставляется юридическому лицу (корпоративная подписка, образовательная лицензия), условия использования, объём лицензии и ограничения могут определяться отдельным договором.

12.6.2. В случае противоречий приоритет имеет отдельный договор.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Принадлежность прав

13.1.1. Все исключительные права на Сервис и его элементы принадлежат Компании или её правопреемникам.
К таким элементам относятся, в том числе:

• программный код (frontend и backend);
  
• алгоритмы, архитектура и база данных;
  
• AI-модели, логика генерации контента и инструменты анализа;
  
• интерфейсные решения, дизайн, структура страниц и элементы навигации;
  
• учебные материалы (тексты, упражнения, диалоги, видео, аудио, иллюстрации);
  
• лингвистические модели, обучающие программы и их структура;
  
• логотипы, товарные знаки, фирменный стиль, коммерческое обозначение LingTrio;
  
• техническая документация и внутренние инструменты;
  
• любые производные работы, созданные на их основе.
  

13.1.2. Пользователь признает, что использование Сервиса не приводит к передаче ему каких-либо прав интеллектуальной собственности, кроме ограниченной лицензии, указанной в разделе 12.

13.2. Охраняемые элементы

13.2.1. Вся информация, доступная Пользователю через Сервис, включая:

• уроки, курсы, блоки, грамматические объяснения;
  
• тесты, квизы, карточки, упражнения;
  
• видео, аудио, анимации;
  
• рекомендации и объяснения AI;
  
• структура и расположение материалов;
  
• методы и логика подачи учебного контента,
  

является объектами интеллектуальной собственности и охраняется законодательством США и международным правом об авторских и смежных правах, патентами, товарными знаками и нормами коммерческой тайны.

13.3. Запрещённые действия Пользователя

Пользователю запрещается:

13.3.1. копировать, публиковать, распространять, передавать, продавать или использовать элементы Сервиса, включая AI-контент, вне личных образовательных целей;

13.3.2. создавать производные материалы или сервисы на основе контента LingTrio;

13.3.3. использовать элементы Сервиса для коммерческих курсов, преподавания или работы третьих лиц без письменного разрешения Компании;

13.3.4. декомпилировать, анализировать, дизассемблировать или пытаться получить доступ к исходному коду, алгоритмам, моделям или базе данных;

13.3.5. обходить защиту, изменять работу Сервиса или вмешиваться в него любыми техническими средствами;

13.3.6. использовать скрапинг, массовое скачивание данных или автоматизированный сбор материалов;

13.3.7. загружать в Сервис контент, нарушающий авторские права третьих лиц.

13.4. AI-контент как интеллектуальная собственность

13.4.1. Контент, созданный AI внутри Сервиса, формируется на основе алгоритмов и инструментов, находящихся в собственности Компании или её партнёров.

13.4.2. Пользователь получает ограниченное право использовать такой контент только в рамках Сервиса.

13.4.3. Массовое использование, внешнее размещение или коммерческое применение AI-контента запрещено без письменного разрешения Компании.

13.5. Товарные знаки и брендинг

13.5.1. Название «LingTrio», логотипы, графические элементы и фирменный стиль являются товарными знаками Компании.

13.5.2. Любое использование товарных знаков без согласия Компании запрещено.

13.5.3. Пользователь не вправе регистрировать сходные бренды, доменные имена или продукты, способные вызвать смешение с LingTrio.

13.6. Нарушение прав

13.6.1. При нарушении интеллектуальных прав Компания вправе:

• заблокировать Аккаунт;
  
• ограничить доступ к Сервису;
  
• потребовать компенсацию ущерба;
  
• обратиться в суд в соответствии с законодательством США.
  

13.6.2. Пользователь несёт ответственность за весь ущерб, причинённый Компании или третьим лицам в результате нарушения прав интеллектуальной собственности.

14. Запрещённые действия

Пользователю строго запрещается совершать любые из следующих действий. Нарушение любого пункта может привести к немедленной блокировке Аккаунта, ограничению доступа, удалению данных и возможной юридической ответственности.

14.1. Технические нарушения

Пользователю запрещается:

14.1.1. пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, серверам, базам данных или внутренним API;

14.1.2. обходить технические ограничения, системы безопасности, лимиты, токены, фильтры или механизмы защиты;

14.1.3. модифицировать, взламывать, вмешиваться в работу Сервиса или использовать любые инструменты для изменения его поведения;

14.1.4. использовать автоматизированные программы, скрипты, боты, парсеры, spider-системы, эмуляторы или иные инструменты, имитирующие действия Пользователя;

14.1.5. отправлять чрезмерные или аномальные запросы, создавая повышенную нагрузку на инфраструктуру;

14.1.6. предпринимать действия, способные повредить, нарушить или замедлить работу Сервиса.

14.2. Нарушение интеллектуальных прав

Пользователю запрещается:

14.2.1. копировать, распространять, публиковать или передавать любые материалы Сервиса без разрешения Компании;

14.2.2. использовать контент LingTrio (уроки, тексты, аудио, видео, AI-генерации) вне личного образовательного использования;

14.2.3. создавать производные продукты или сервисы на основе материалов LingTrio;

14.2.4. декомпилировать, дизассемблировать или пытаться извлечь исходный код, алгоритмы или архитектуру Сервиса;

14.2.5. собирать или извлекать информацию о структуре базы данных, контенте, тестах, уроках или внутренних инструментах.

14.3. Неправомерное использование AI

Пользователь не вправе:

14.3.1. использовать AI-функции для создания незаконного, опасного, вредоносного или оскорбительного контента;

14.3.2. использовать AI для имитации личности третьих лиц, выдачи себя за других, создания фальсификаций;

14.3.3. создавать большое количество AI-запросов для злоупотребления системой токенов или лимитов;

14.3.4. использовать AI-контент в коммерческих целях, если отсутствует разрешение Компании;

14.3.5. пытаться вмешиваться в логику AI-моделей, тестировать их слабые места или действовать с целью взлома.

14.4. Злоупотребление Сервисом

Запрещается:

14.4.1. регистрировать несколько Аккаунтов с целью обхода пробного периода, ограничений или токенов;

14.4.2. продавать или передавать свой Аккаунт третьим лицам;

14.4.3. совершать мошеннические действия, включая использование украденных данных, карт, аккаунтов;

14.4.4. выдавать себя за представителя LingTrio, сотрудников Компании или партнёров;

14.4.5. использовать Сервис для рассылки спама, рекламы или массовых сообщений.

14.5. Запрещённый контент

Пользователь не имеет права загружать, создавать или распространять в Сервисе контент, который:

14.5.1. нарушает законы США или страны проживания Пользователя;

14.5.2. содержит оскорбления, угрозы, клевету, дискриминацию или разжигает ненависть;

14.5.3. включает порнографию, сексуальные материалы, сцены насилия;

14.5.4. содержит политическую агитацию, пропаганду, экстремистские материалы;

14.5.5. включает личные данные третьих лиц без их согласия;

14.5.6. нарушает авторские или смежные права;

14.5.7. содержит вредоносные программы, вирусы, код или файлы.

14.6. Действия, нарушающие стабильность Сервиса

Пользователю запрещается:

14.6.1. совершать действия, которые могут привести к сбоям, ошибкам или нестабильности работы Сервиса;

14.6.2. вмешиваться в работу систем безопасности или мониторинга;

14.6.3. пытаться измерять производительность, анализировать структуру или тестировать уязвимости Сервиса без разрешения Компании.

14.7. Нарушение условий

14.7.1. При нарушении любого пункта настоящего раздела Компания вправе:

• ограничить функциональность;
  
• заблокировать Аккаунт;
  
• удалить данные;
  
• отказать в доступе в будущем;
  
• потребовать возмещения ущерба.
  

14.7.2. Пользователь несёт ответственность за все последствия нарушения настоящих правил.

15. Модерация, блокировка и удаление аккаунта

15.1. Право Компании на модерацию

15.1.1. Компания осуществляет модерацию Сервиса в целях обеспечения безопасности, соблюдения закона и поддержания качества работы.

15.1.2. Компания вправе мониторить действия Пользователей, включая:

• активность аккаунта,
  
• количество и характер AI-запросов,
  
• загружаемый контент,
  
• попытки обхода ограничений,
  
• технические показатели поведения.
  

15.1.3. Модерация может быть автоматической, ручной или комбинированной.

15.1.4. Пользователь соглашается, что модерация является неотъемлемой частью работы Сервиса.

15.2. Основания для блокировки или ограничения аккаунта

Компания вправе временно или полностью ограничить доступ Пользователя к Сервису, включая блокировку аккаунта, если:

15.2.1. Пользователь нарушил условия настоящего Соглашения;

15.2.2. Пользователь совершил запрещённые действия, описанные в разделе 14;

15.2.3. обнаружена подозрительная активность (в том числе, но не ограничиваясь):

• аномальные запросы к AI,
  
• автоматизированное использование Сервиса,
  
• резкий рост нагрузки,
  
• попытки атаки на инфраструктуру;
  

15.2.4. Пользователь совершил мошенничество или намеренную попытку побережения платёжных систем, подписок, токенов;

15.2.5. Пользователь предоставил недостоверные данные при регистрации или в ходе проверки данных;

15.2.6. были получены жалобы от других Пользователей или третьих лиц;

15.2.7. контент, размещённый Пользователем, нарушает закон, права третьих лиц или условия настоящего Соглашения;

15.2.8. действия Пользователя могут нанести ущерб Компании, Сервису, Пользователям или инфраструктуре;

15.2.9. требуется исполнение требований закона, судебных решений или запросов государственных органов.

15.3. Меры воздействия

В зависимости от характера нарушения Компания вправе:

15.3.1. ограничить доступ к отдельным функциям Сервиса;

15.3.2. временно заблокировать Аккаунт;

15.3.3. установить дополнительные лимиты на использование AI или токенов;

15.3.4. отключить возможность создания нового Аккаунта с тех же данных;

15.3.5. удалить или скрыть любой контент Пользователя;

15.3.6. полностью удалить Аккаунт без возможности восстановления;

15.3.7. заблокировать доступ Пользователя к Сервису в будущем;

15.3.8. потребовать компенсацию причинённого ущерба.

15.4. Уведомление о блокировке

15.4.1. Компания может, но не обязана уведомлять Пользователя о:

• причинах блокировки,
  
• характере нарушений,
  
• сроках ограничения.
  

15.4.2. В случаях угрозы безопасности или нарушений закона Компания имеет право блокировать Аккаунт немедленно, без уведомления.

15.5. Удаление аккаунта по решению Пользователя

15.5.1. Пользователь вправе удалить свой Аккаунт самостоятельно через настройки Сервиса.

15.5.2. Удаление Аккаунта является окончательным. Данные Пользователя, включая прогресс обучения, токены, историю AI, материалы и настройки, не подлежат восстановлению.

15.5.3. Удаление Аккаунта не освобождает Пользователя от обязательств по оплате уже совершённых транзакций.

15.6. Удаление аккаунта по решению Компании

15.6.1. Компания вправе удалить Аккаунт Пользователя в случаях:

• грубого или повторного нарушения условий Соглашения;
  
• длительной неактивности аккаунта (срок определяется Компанией);
  
• мошенничества или попыток взлома;
  
• требования законодательства или правовых органов.
  

15.6.2. Компания вправе сохранять определённые данные после удаления Аккаунта, если это требуется законом, безопасностью или техническими нуждами.

15.7. Последствия блокировки или удаления

15.7.1. Пользователь теряет доступ ко всем данным, материалам, токенам и функциям Сервиса.

15.7.2. Возврат средств при блокировке или удалении Аккаунта не производится.

15.7.3. Компания не несёт ответственности за любые убытки Пользователя, связанные с блокировкой или удалением Аккаунта.

16. Ответственность сторон и отказ от гарантий

16.1. Общие положения

16.1.1. Пользователь использует Сервис исключительно на свой риск.
Компания предоставляет Сервис «как есть» («as is») и «как доступно» («as available»), без каких-либо прямых или подразумеваемых гарантий.

16.1.2. Компания не гарантирует:

• бесперебойную или безошибочную работу Сервиса;
  
• совместимость с устройствами Пользователя;
  
• достижение Пользователем конкретных образовательных результатов;
  
• полноту, точность или корректность AI-генераций;
  
• постоянную доступность всех функций;
  
• отсутствие технических сбоев;
  
• сохранность данных в случае технических проблем, вызванных внешними факторами.
  

16.2. Ответственность Компании ограничивается максимально возможной степенью, разрешённой законом

16.2.1. Компания не несёт ответственность за:

• любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки;
  
• потерю данных, токенов, прогресса, времени, прибыли или возможностей;
  
• неправильное использование контента, включая AI-генерации;
  
• последствия технических сбоев, вызванных оборудованием Пользователя, интернет-соединением, блокировками или отказами платёжных систем;
  
• вред, вызванный действиями третьих лиц, включая хостинговые платформы, магазины приложений и API-поставщиков.
  

16.2.2. Компания не несёт ответственность за контент Пользователя и за последствия его использования третьими лицами.

16.2.3. Компания не несёт ответственность за:

• удаление Аккаунта;
  
• потерю доступа вследствие нарушения условий Соглашения;
  
• прекращение доступа к функциям из-за отсутствия подписки;
  
• ограничения, вызванные законами США или страны проживания Пользователя.
  

16.3. Максимальная ответственность Компании

16.3.1. Максимальная совокупная ответственность Компании по любым требованиям за весь период использования Сервиса ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Компании за последние 12 месяцев.

16.3.2. Если Пользователь не совершал оплат в течение 12 месяцев, максимальная ответственность Компании составляет 1 (один) доллар США.

16.3.3. Ограничение ответственности применяется к любым видам требований, включая договорные, деликтные и иные претензии.

16.4. Искусственный интеллект и отсутствие гарантий

16.4.1. Пользователь понимает и соглашается, что AI-модели могут:

• допускать ошибки;
  
• предоставлять неточные, противоречивые или неполные данные;
  
• генерировать рекомендации, требующие критической оценки;
  
• работать с задержками, ограничениями или перебоями.
  

16.4.2. Компания не гарантирует достоверность, точность или корректность AI-контента.

16.4.3. Пользователь самостоятельно оценивает полученные ответы и принимает решения на основе AI-генераций.

16.4.4. Пользователь полностью принимает риски использования AI.

16.5. Ответственность Пользователя

16.5.1. Пользователь несёт ответственность за любое нарушение условий Соглашения и за любые последствия своих действий в Сервисе.

16.5.2. Пользователь несёт ответственность за:

• контент, который он загружает или генерирует;
  
• сохранность своих данных входа;
  
• законность своих действий;
  
• соблюдение требований возраста;
  
• использование материалов, созданных AI.
  

16.6. Ограничение гарантий

16.6.1. Все подразумеваемые гарантии, включая гарантии пригодности для определённой цели, коммерческой ценности и отсутствия нарушений прав, прямо исключаются.

16.6.2. Компания не предоставляет гарантий в отношении:

• образовательных результатов;
  
• качества или уровня владения языком;
  
• эффективности обучения;
  
• соответствия ожиданиям Пользователя.

17. Ограничение ответственности (расширенная часть)

17.1. Ограничение сферы ответственности

17.1.1. Компания не несёт ответственности за любые убытки, возникшие в результате:

• использования или невозможности использования Сервиса;
  
• ошибок Пользователя;
  
• неверной интерпретации AI-контента;
  
• работы сторонних сервисов, необходимых для функционирования Сервиса.
  

17.1.2. Компания не несёт ответственность за действия третьих лиц, включая:

• магазины приложений (Apple, Google);
  
• операторов связи;
  
• интернет-провайдеров;
  
• платёжные системы (Stripe, Payture, Apple Pay, Google Pay, банки);
  
• поставщиков хостинга и облачных платформ;
  
• провайдеров моделей искусственного интеллекта.
  

17.1.3. Компания не несёт ответственности за утрату или повреждение данных Пользователя, если это произошло в результате:

• отказа оборудования или сети Пользователя;
  
• ошибок программного обеспечения сторонних производителей;
  
• нестабильного интернет-соединения;
  
• действий Пользователя или третьих лиц.
  

17.2. Force Majeure (обстоятельства непреодолимой силы)

17.2.1. Компания не несёт ответственность за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь:

• природными катаклизмами;
  
• пожарами, наводнениями, землетрясениями;
  
• военными действиями, терроризмом, массовыми беспорядками;
  
• забастовками, отключениями электроэнергии, сбоями сетей;
  
• глобальными техногенными или киберинцидентами;
  
• изменениями законодательства или государственными ограничениями;
  
• массовыми перебоями в работе интернета или дата-центров.
  

17.2.2. В случае наступления таких обстоятельств обязательства Компании считаются приостановленными на период их действия.

17.3. Образовательные ограничения

17.3.1. Пользователь понимает, что Сервис LingTrio — это вспомогательный образовательный инструмент, а не профессиональная образовательная программа.

17.3.2. Компания не гарантирует достижение Пользователем:

• определённого уровня владения языком;
  
• успеха в экзаменах или тестах;
  
• профессиональных результатов или карьерных преимуществ;
  
• соответствия учебного контента академическим стандартам конкретных стран.
  

17.3.3. Любые рекомендации или пояснения, предоставленные AI, не являются профессиональными или экспертными консультациями.

17.4. Ограничение ответственности за контент Пользователя

17.4.1. Компания не несёт ответственность за Контент Пользователя, загружаемый, вводимый или создаваемый им внутри Сервиса.

17.4.2. Компания не обязана:

• проверять такой контент;
  
• контролировать его точность;
  
• обеспечивать его сохранность;
  
• восстанавливать его после удаления или сбоя.
  

17.5. Ограничение ответственности за работоспособность AI

17.5.1. AI-функции могут:

• работать с задержками;
  
• быть недоступными при высокой нагрузке;
  
• давать неточные или ошибочные ответы;
  
• не соответствовать ожиданиям Пользователя.
  

17.5.2. Компания не несёт ответственность за:

• последствия, основанные на рекомендациях AI;
  
• ошибки обработки данных;
  
• неточность генерируемого контента;
  
• несовместимость AI с устройствами Пользователя.
  

17.6. Дополнительные исключения

17.6.1. Компания не несёт ответственность за:

• потерю токенов;
  
• истечение срока действия подписки;
  
• блокировку аккаунта при нарушении условий;
  
• невозможность использования отдельных функций из-за географических ограничений;
  
• несовместимость Сервиса с устаревшими устройствами или браузерами;
  
• ограничения, вводимые законодательством США или других стран.
  

17.6.2. Компания не предоставляет медицинских, юридических, психологических, лингвистических или иных профессиональных консультаций через AI или обучающие материалы.

17.7. Применение ограничений

17.7.1. Все ограничения ответственности действуют в максимальной степени, разрешённой законодательством США (штат Флорида) и применимыми международными нормами.

17.7.2. Если какое-либо ограничение будет признано недействительным, остальные остаются в силе.

18. Конфиденциальность и обработка персональных данных

18.1. Общие положения
18.1.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с настоящим Соглашением, разделом 23 «Обработка персональных данных и Политика конфиденциальности», а также применимым законодательством, включая GDPR, COPPA и другие обязательные нормы.

18.1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности (раздел 23) и соглашается с порядком обработки данных.

18.1.3. Обработка данных осуществляется честно, законно, прозрачно и в объёме, необходимом для работы Сервиса.

18.2. Категории данных

18.2.1. Технические данные:
IP-адрес, устройство, ОС, версия приложения, информация о сбоях, настройки.

18.2.2. Данные Аккаунта:
имя/псевдоним, email, авторизация (хэш), языковые предпочтения.

18.2.3. Учебные данные:
прогресс, тесты, сохранённые слова, статистика, взаимодействие с AI.

18.2.4. Контент Пользователя:
введённые фразы, аудио, сообщения в диалогах, ответы на упражнения.

18.2.5. Платёжные данные:
идентификатор транзакции, статус подписки (карты обрабатываются Apple/Google/Stripe/Payture и Компанией не хранятся).

18.3. Цели обработки
(Согласовано с разделом 23)

Компания обрабатывает данные для:

• предоставления доступа к Сервису,
  
• персонализации обучения,
  
• работы AI-функций,
  
• аналитики и улучшений,
  
• безопасности,
  
• соблюдения закона.
  

18.4. Передача данных третьим лицам

Передача может осуществляться:

• облачным провайдерам,
  
• платёжным системам,
  
• AI-поставщикам (строго для обработки запроса),
  
• аналитическим системам (только с согласия),
  
• государственным органам по закону.
  

Все поставщики следуют требованиям защиты данных.

18.5. Хранение и безопасность данных

18.5.1. Данные хранятся только столько, сколько необходимо для работы Сервиса или выполнения требований закона.

18.5.2. Компания применяет шифрование, контроль доступа, мониторинг безопасности и другие технические меры для защиты данных.

18.6. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получить доступ к данным,
  
• исправить данные,
  
• удалить Аккаунт,
  
• ограничить обработку,
  
• отозвать согласие,
  
• запросить информацию об обработке.
  (Полное описание прав — в разделе 23.)

19. Файлы Cookie и аналитические инструменты

19.1. Общие положения

19.1.1. Для обеспечения работы Сервиса, повышения его эффективности, персонализации контента и анализа поведения Пользователей Компания использует файлы cookie и аналогичные технологии.

19.1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие на применение cookie и аналитических инструментов, как это описано в настоящем Соглашении и Политике конфиденциальности.

19.2. Типы используемых файлов cookie

Компания может использовать следующие категории cookie:

19.2.1. Функциональные cookie

Необходимы для корректной работы Сервиса:

• авторизация;
  
• сохранение настроек;
  
• поддержание сессии;
  
• работа интерфейса.
  

19.2.2. Аналитические и статистические cookie

Используются для анализа:

• поведения пользователей;
  
• посещаемости;
  
• ошибок и технических проблем;
  
• эффективности уроков и AI.
  

Могут применяться Google Analytics, Firebase, Amplitude и другие аналитические инструменты.

19.2.3. Cookie персонализации

Используются для:

• рекомендаций уроков;
  
• оптимизации контента;
  
• улучшения пользовательского опыта.
  

19.2.4. Рекламные cookie

Используются в бесплатной версии Сервиса для показа релевантной рекламы, если такая реклама предусмотрена функциональностью.

19.3. Использование SDK, пикселей и аналогичных технологий

Помимо cookie, Компания может использовать:

• SDK (например, Firebase SDK),
  
• пиксели отслеживания,
  
• локальное хранилище,
  
• инструменты атрибуции,
  
• идентификаторы устройства.
  

Эти инструменты помогают анализировать использование приложения и обеспечивать его стабильную работу.

19.4. Управление cookie и отказ

19.4.1. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера или устройства.

19.4.2. Отключение cookie может привести к частичному или полному ограничению функциональности Сервиса.

19.4.3. Некоторые cookie являются обязательными для работы Сервиса и не могут быть отключены технически.

19.5. Использование cookie третьими лицами

19.5.1. Некоторые cookie могут устанавливаться сторонними сервисами, которые интегрированы в Сервис, включая:

• Google;
  
• Apple;
  
• Stripe;
  
• Payture;
  
• аналитические платформы;
  
• рекламные сети (если используются).
  

19.5.2. Компания не несёт ответственности за политику использования cookie третьими лицами.

19.6. Согласие Пользователя

Используя Сервис, Пользователь:

19.6.1. соглашается на использование cookie и аналитических технологий;
19.6.2. подтверждает, что ознакомлен с возможностью отключения cookie;
19.6.3. понимает, что отключение cookie может ограничить доступ к функциональности.

20. Интеграции с AI и юридические ограничения

20.1. Использование технологий искусственного интеллекта

20.1.1. Сервис LingTrio использует технологии искусственного интеллекта (AI), предоставляемые Компанией и сторонними поставщиками, включая, но не ограничиваясь, поставщиками API-моделей обработки текста, аудио, изображений и анализа данных.

20.1.2. AI используется для:

• генерации учебного контента;
  
• объяснения грамматики и правил;
  
• анализа ответов Пользователя;
  
• исправления ошибок;
  
• создания диалогов и примеров;
  
• тренировки разговорной практики;
  
• вспомогательных функций обучения.
  

20.2. Характер и ограничения AI-контента

20.2.1. Результаты работы AI создаются автоматически и могут содержать:

• неточности;
  
• грамматические ошибки;
  
• противоречивые или устаревшие сведения;
  
• некорректные рекомендации;
  
• контент, не соответствующий ожиданиям Пользователя.
  

20.2.2. Компания не гарантирует:

• точность, достоверность или полноту информации, созданной AI;
  
• соответствие AI-контента образовательным стандартам;
  
• пригодность AI-контента для профессиональных или экзаменационных целей.
  

20.2.3. Пользователь понимает и принимает, что AI-ответы могут быть непредсказуемыми.

20.3. Ответственность Пользователя при использовании AI

Пользователь соглашается, что:

20.3.1. несет полную ответственность за любое использование контента, созданного AI;
20.3.2. самостоятельно оценивает корректность и целесообразность применения рекомендаций AI;
20.3.3. не использует AI-контент для:

• юридических, медицинских, финансовых или иных профессиональных консультаций;
  
• принятия решений, требующих квалифицированной экспертизы;
  
• действий, способных причинить вред третьим лицам.
  

20.3.4. Любые выводы, сделанные Пользователем на основе AI-генераций, осуществляются им на свой риск.

20.4. Ограничения на использование AI-функций

Пользователю запрещается:

20.4.1. использовать AI для создания незаконного, вредоносного, экстремистского, оскорбительного или опасного контента;

20.4.2. генерировать контент, нарушающий права третьих лиц или нормы законодательства;

20.4.3. применять AI для имитации личностей, создания фальсификаций или манипуляций;

20.4.4. использовать AI-функции для автоматизированной массовой генерации запросов;

20.4.5. пытаться вмешиваться в работу AI, анализировать уязвимости или обходить ограничения.

20.5. Передача данных AI-поставщикам

20.5.1. Для обработки запросов Пользователя часть данных может передаваться сторонним поставщикам AI-инфраструктуры.

20.5.2. Передаваемые данные могут включать текст, аудио, запросы, результаты тестов и техническую информацию, необходимую для обработки.

20.5.3. Поставщики AI обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности, и Пользователь соглашается с возможностью такой обработки.

20.5.4. Компания не несёт ответственность за действия или ошибки сторонних AI-систем.

20.6. Ограничения, связанные с законодательством

20.6.1. AI-функции могут быть недоступны в отдельных странах из-за:

• экспортного контроля США,
  
• санкционных ограничений,
  
• юридических требований,
  
• ограничений магазинов приложений.
  

20.6.2. Компания вправе ограничить или прекратить доступ к AI в любой юрисдикции без предварительного уведомления.

20.7. Отказ от ответственности

20.7.1. Компания не несёт ответственности за любой ущерб, возникший вследствие:

• использования или неверной интерпретации AI-генераций;
  
• отказа AI-функций;
  
• системных ошибок, связанных с поставщиками AI;
  
• изменения поведения AI-моделей;
  
• ограничений или отключений AI-возможностей.
  

20.7.2. AI-инструменты предоставляются «как есть» и могут работать нестабильно.

21. Безопасность данных и резервные копии

21.1. Меры по обеспечению безопасности

21.1.1. Компания принимает технически и организационно обоснованные меры для защиты данных Пользователя от:

• несанкционированного доступа,
  
• утраты,
  
• изменения,
  
• уничтожения,
  
• раскрытия.
  

21.1.2. К мерам безопасности относятся:

• шифрование данных при передаче и хранении (где применимо);
  
• управление доступом и проверка прав;
  
• системы мониторинга;
  
• изоляция данных;
  
• бэкап инфраструктуры и технические процедуры восстановления.
  

21.1.3. Несмотря на предпринимаемые меры, Компания не может гарантировать абсолютную защиту данных от всех возможных угроз, включая действия злоумышленников, системные сбои, кибератаки или форс-мажор.Й

21.2. Ответственность Пользователя за безопасность

21.2.1. Пользователь несёт ответственность за безопасность своих учётных данных, устройств и соединения, через которые он получает доступ к Сервису.

21.2.2. Компания не несёт ответственность за утрату данных или доступ третьих лиц к Аккаунту из-за:

• слабого пароля;
  
• передачи доступа третьим лицам;
  
• заражения устройства вирусами;
  
• использования небезопасных сетей;
  
• нарушения Пользователем правил безопасности.
  

21.3. Резервные копии данных

21.3.1. Компания вправе выполнять резервное копирование данных Сервиса в целях обеспечения стабильности и восстановления в случае технических сбоев.

21.3.2. Резервные копии выполняются в объёме и по расписанию, определяемым Компанией, и могут не охватывать:

• историю AI-общения;
  
• токены;
  
• статистику за недавний период;
  
• прогресс в уроках;
  
• данные, удалённые Пользователем;
  
• данные, утратившие актуальность.
  

21.3.3. Компания не гарантирует:

• восстановление любого конкретного элемента данных;
  
• сохранение данных при повреждении носителей;
  
• полное совпадение восстановленных данных с текущим состоянием Аккаунта.
  

21.4. Сохранность данных после удаления аккаунта

21.4.1. После удаления Аккаунта данные Пользователя подлежат удалению, обезличиванию или хранению в минимально необходимом объёме, если этого требует закон.

21.4.2. Компания не обязана сохранять:

• прогресс обучения;
  
• токены;
  
• историю AI;
  
• файлы, загруженные Пользователем;
  
• историю платежей (кроме юридически обязательной документации).
  

21.4.3. Восстановление удалённого Аккаунта и связанных данных невозможно.

21.5. Поведение системы при сбоях и авариях

21.5.1. В случае технических сбоев, перебоев в работе серверов или внешних систем Компания предпринимает разумные меры по восстановлению функционирования Сервиса.

21.5.2. Компания не несёт ответственность за:

• потерю данных, возникшую вследствие таких сбоев;
  
• невозможность выполнения операций из-за недоступности инфраструктуры;
  
• последствия ошибок сторонних хостинг-провайдеров, AI-поставщиков или платёжных систем.
  

21.6. Независимость инфраструктуры

21.6.1. Для работы Сервиса могут использоваться сторонние облачные и серверные платформы.

21.6.2. Пользователь соглашается, что данные могут временно храниться или обрабатываться в разных странах, в соответствии с архитектурой поставщиков инфраструктуры.

21.6.3. Компания не несёт ответственность за сбои или задержки, вызванные деятельностью этих поставщиков.

22. Изменения в пользовательском соглашении

22.1. Право Компании изменять условия

22.1.1. Компания вправе в одностороннем порядке изменять, дополнять, обновлять или перерабатывать настоящее Соглашение в любой момент времени.

22.1.2. Изменения могут касаться любых разделов, включая:

• порядок использования Сервиса;
  
• правила оплаты и подписок;
  
• ограничения и лицензии;
  
• работу AI;
  
• обработку данных;
  
• права и обязанности сторон.
  

22.1.3. Обновлённая версия Соглашения вступает в силу с момента её публикации в Сервисе или на официальном сайте Компании, если иной срок не указан в самой публикации.

22.2. Информирование Пользователя

22.2.1. Компания может уведомлять Пользователя об изменениях в Соглашении через:

• уведомления в приложении;
  
• электронную почту;
  
• публикацию обновления на сайте;
  
• системные сообщения.
  

22.2.2. Обязанность отслеживать обновления лежит на Пользователе.

22.2.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

22.3. Несогласие Пользователя с изменениями

22.3.1. Если Пользователь не согласен с обновлённой версией Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса и удалить свой Аккаунт.

22.3.2. Дальнейшее использование Сервиса приравнивается к принятию условий в новой редакции.

22.4. Актуальная версия договора

22.4.1. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна в Сервисе и/или на официальном сайте Компании.

22.4.2. Компания не обязана хранить или предоставлять предыдущие версии Соглашения, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено законодательством.

23. Обработка персональных данных и Политика конфиденциальности

23.1. Общие положения

23.1.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с:

• Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR, Regulation 2016/679);
  
• законодательством страны проживания Пользователя;
  
• требованиями Apple App Store и Google Play;
  
• настоящим Пользовательским соглашением.
  

23.1.2.
Использование Сервиса означает согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности.

23.1.3.
Персональные данные обрабатываются честно, законно, прозрачно и только в объёме, необходимом для предоставления Сервиса.

23.2. Данные, которые собираются

Сервис может обрабатывать следующие категории данных:

23.2.1. Регистрационные данные:
 email, имя (если указано), пароль, язык, страна.

23.2.2. Данные обучения:
 словарь, прогресс, упражнения, тесты, результаты, добавленные слова.

23.2.3. AI-данные:
 запросы, ответы AI, история диалогов, исправления, материалы, созданные Пользователем.

23.2.4. Технические данные:
 IP-адрес, тип устройства, версия ОС, идентификаторы приложения, cookie, телеметрия.

23.2.5. Платёжные данные:
 обрабатываются только Apple, Google, Stripe, Payture.
Компания не хранит данные банковских карт.

23.2.6. Данные поддержки:
 запросы в службу поддержки, обращения по email.

23.3. Цели обработки (Purpose Limitation)

Данные обрабатываются для следующих целей:

• предоставление доступа к Сервису и аккаунту;
  
• выполнение договора (подписки и платных функций);
  
• обучение, анализ прогресса, генерация AI-контента;
  
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений;
  
• техподдержка и связь с Пользователем;
  
• аналитика и улучшение работы Сервиса;
  
• соблюдение правовых требований.
  

Компания не использует данные в целях, несовместимых с указанными.

23.4. Правовые основания обработки (Legal Basis)

23.4.1. Договор (Art. 6(1)(b) GDPR): предоставление Сервиса и функций.
23.4.2. Согласие Пользователя (Art. 6(1)(a)): аналитика, персонализация, маркетинг.
23.4.3. Законный интерес Компании (Art. 6(1)(f)): защита Сервиса, предотвращение мошенничества.
23.4.4. Юридическая обязанность (Art. 6(1)(c)): бухгалтерия, хранение данных, регуляторные запросы.

23.5. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться:

• поставщикам облачных сервисов (AWS, GCP, Azure и др.);
  
• платёжным системам (Apple, Google, Stripe, Payture);
  
• AI-поставщикам (например, OpenAI) — только в рамках выполнения запроса;
  
• аналитическим сервисам — только при согласии Пользователя;
  
• государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
  

Все поставщики данных обязаны соблюдать стандарты защиты данных и заключают с Компанией договор об обработке данных (DPA).

23.6. Международный трансфер данных (GDPR Art. 44–49)

23.6.1. Данные могут обрабатываться на серверах в США, ЕС или других странах, где расположены инфраструктурные поставщики.

23.6.2. Для международной передачи применяются:

• Standard Contractual Clauses (SCC),
  
• дополнительные меры безопасности (шифрование, псевдонимизация),
  
• проверка соответствия поставщиков GDPR.
  

23.6.3. Компания не передаёт данные в страны без адекватного уровня защиты, если отсутствуют необходимые юридические гарантии.

23.7. Права Пользователя (GDPR Art. 12–23)

Пользователь имеет право:

• на доступ к своим данным;
  
• на исправление данных;
  
• на удаление (“право быть забытым”);
  
• на ограничение обработки;
  
• на переносимость данных;
  
• на отзыв согласия;
  
• на возражение против обработки;
  
• на подачу жалобы в надзорный орган по защите данных.
  

Запросы направляются на адрес: info@lingtrio.com.

23.8. Срок хранения данных

23.8.1. Данные хранятся пока:

• действует Аккаунт,
  
• необходимо для исполнения договора,
  
• требуется законом.
  

23.8.2.После закрытия Аккаунта данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

23.9.3. Соответствие COPPA (США)

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет в соответствии с Законом США о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA).

Компания сознательно не собирает персональные данные детей младше 13 лет.
Если Компания получит информацию о том, что Аккаунт был создан ребёнком младше 13 лет без подтверждённого согласия родителя или опекуна, такой Аккаунт будет немедленно удалён, а данные — стерты.

23.9.4. Проверка возраста (Age Verification)

При регистрации или первом использовании Сервиса Пользователь подтверждает, что достиг минимального возраста, установленного законодательством своей страны:

• 13 лет — для США (COPPA),
  
• 16 лет — для ЕС (GDPR Art. 8), если государством не установлен более низкий возраст.
  

Компания может запрашивать подтверждение возраста и/или запрос подтверждения от родителя или законного представителя.

23.9.5. Родительский контроль и согласие

Если Пользователь младше установленного возраста, создание Аккаунта допускается только после предоставления Компании проверяемого согласия родителя или законного представителя.

Компания вправе:

• запросить подтверждающие документы,
  
• запросить электронное подтверждение,
  
• заблокировать или удалить Аккаунт, если согласие не предоставлено.
  

23.9.6. Действия при нарушении возрастных требований

Если Компания обнаружит, что ребёнок младше 13 лет (в США) или младше установленного законом возраста (в ЕС или другой стране) использует Сервис без необходимого согласия:

• Аккаунт будет приостановлен или удалён;
  
• данные ребёнка будут удалены в соответствии с COPPA и GDPR;
  
• родитель или опекун будет уведомлён, если это возможно.

23.9.2. Регистрация ребёнка допускается только при подтверждении согласия родителя или опекуна.

23.10. Меры защиты данных

Компания применяет:

• шифрование данных в передаче и хранении,
  
• доступ по принципу минимальных привилегий,
  
• мониторинг безопасности,
  
• защиту от утечки данных

24. Применимое право и разрешение споров

24.1. Применимое право

24.1.1. Для пользователей — физических лиц (потребителей) настоящее Соглашение регулируется законодательством страны проживания Пользователя. Это положение соответствует обязательным нормам ЕС, Великобритании, Франции, РФ и других юрисдикций, защищающих права потребителей.

24.1.2. Для корпоративных клиентов, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Соглашение регулируется законодательством Соединённых Штатов Америки и штата Флорида.

24.2. Подсудность и юрисдикция

24.2.1. Потребители вправе предъявлять претензии и защищать свои права в судах своей страны проживания.
Компания не ограничивает и не исключает это право.

24.2.2. Для корпоративных клиентов все споры подлежат рассмотрению судами штата Флорида, США, если иное не согласовано сторонами отдельно.

24.3. Досудебный порядок урегулирования

24.3.1. Перед обращением в суд Пользователь направляет письменную претензию Компании по контактам, указанным в разделе 25.

24.3.2. Компания рассматривает претензию в срок до 30 календарных дней.

24.4. Арбитраж

24.4.1. Для корпоративных клиентов Компания вправе по своему усмотрению направить спор на рассмотрение в арбитраж в соответствии с правилами Американской арбитражной ассоциации (AAA).

24.4.2.Арбитраж проводится в штате Флорида и обязателен только при согласии обеих сторон.

24.5. Коллективные иски

24.5.1. Ограничения на коллективные иски применяются только к корпоративным клиентам.
Потребители не лишаются прав, предусмотренных законодательством их страны.

24.6. Международная юрисдикция

24.6.1. Если Пользователь подаёт иск в юрисдикции, не соответствующей данному разделу, Компания вправе ходатайствовать о передаче дела в суд компетентной юрисдикции, за исключением случаев, когда обязательные нормы страны проживания потребителя предусматривают иное.

25. Прочие условия и контактная информация

25.1. Контактная информация Компании

25.1.1. Компания, предоставляющая доступ к Сервису, является:

Lingtrio LLC
 7901 4TH ST N, STE 27104
St. Petersburg, FL 33702
United States of America

25.1.2. Официальный контактный адрес электронной почты Компании:
info@lingtrio.com

25.1.3. Registered Agent Компании:
Registered Agents Inc
 7901 4TH ST N, STE 300
St. Petersburg, FL 33702
United States of America

25.1.4. Юридические уведомления, претензии и запросы направляются на адрес электронной почты, указанный в п. 25.1.2, либо через иные каналы, указанные на официальном сайте Компании.

25.2. Отсутствие партнёрских отношений

25.2.1. Ничто в настоящем Соглашении не может быть истолковано как установление между Пользователем и Компанией отношений совместного предприятия, партнёрства, трудовых или агентских отношений.

25.3. Недействительность отдельных положений

25.3.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.

25.3.2. Недействительное положение считается заменённым положением, максимально приближенным по смыслу и юридическому эффекту.

25.4. Запрет передачи прав

25.4.1. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без письменного согласия Компании.

25.4.2. Компания вправе передавать свои права и обязанности третьим лицам в рамках корпоративной реорганизации, передачи бизнеса или иных законных процедур.

25.5. Электронная форма соглашения

25.5.1. Пользователь соглашается, что электронная форма настоящего Соглашения имеет юридическую силу, равную бумажной форме документа.

25.5.2. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

25.6. Завершение документа

25.6.1. Настоящее Соглашение представляет собой полный договор между Пользователем и Компанией относительно использования Сервиса и заменяет собой все предыдущие договорённости в устной или письменной форме.