1. Définitions et Termes

Aux fins du présent Contrat d’Utilisation, les termes ci-dessous ont les significations suivantes

1.1. Service LingTrio (« le Service ») — le logiciel, l’application mobile, la plateforme web et les technologies associées de LingTrio offrant à l’Utilisateur l’accès aux supports d’apprentissage, exercices interactifs, fonctionnalités d’intelligence artificielle, outils d’analyse des connaissances et autres fonctions éducatives

1.2. Société — le titulaire du Service LingTrio, responsable de son administration, de sa maintenance, de son développement et de la mise à disposition de l’accès

1.3. Utilisateur — toute personne physique ayant atteint l’âge légal autorisant l’utilisation du Service, ainsi que toute personne morale ou entrepreneur individuel ayant obtenu l’accès au Service dans le cadre d’un contrat, d’un abonnement professionnel, d’une licence éducative ou de tout autre accord conclu avec la Société

1.4. Compte — le profil personnel de l’Utilisateur contenant les données, l’historique d’apprentissage, les paramètres, les abonnements, les limites de jetons et toute autre information relative à l’utilisation du Service

1.5. Contenu du Service — tout matériel mis à disposition dans le Service, y compris les leçons, exercices, textes, vidéos, fichiers audio, images, prompts, algorithmes d’apprentissage, éléments ludiques, composants d’interface et autres résultats intellectuels

1.6. Contenu Utilisateur — toute donnée, matériel, phrase, enregistrement audio, note, message, réponse ou autre information publiée, téléversée ou transmise par l’Utilisateur au moyen du Service

1.7. Intelligence Artificielle (IA) — les technologies intégrées au Service permettant le traitement et la génération de texte, d’images et d’audio, y compris les API tierces (telles qu’OpenAI) utilisées pour l’analyse de réponses, la génération de contenus pédagogiques, l’évaluation des connaissances et l’interaction avec l’Utilisateur

1.8. Jetons — l’unité de calcul utilisée pour les fonctionnalités d’IA dans le Service, reflétant le volume des requêtes et des réponses générées. Les jetons peuvent être soumis à des limites, avoir des taux de consommation différents et dépendre du type d’abonnement

1.9. Abonnement — l’accès payant aux fonctionnalités avancées du Service, notamment la suppression de la publicité, l’augmentation des limites de jetons, l’accès aux leçons avancées, au tuteur IA et à d’autres capacités

1.10. Période d’Essai — une période gratuite et limitée durant laquelle les nouveaux Utilisateurs peuvent évaluer certaines fonctionnalités du Service

1.11. Version financée par la publicité — un mode gratuit d’utilisation du Service dans lequel des publicités sont affichées et certaines fonctionnalités peuvent être limitées

1.12. Appareils — les téléphones mobiles, tablettes, ordinateurs et autres moyens techniques utilisés par l’Utilisateur pour accéder au Service

1.13. Données Personnelles — toute information relative à l’Utilisateur et traitée conformément à la Politique de Confidentialité et à la législation applicable

1.14. Contrat — le présent Contrat d’Utilisation, incluant toutes ses modifications, annexes et parties intégrantes

1.15. Licence — un droit limité, non exclusif et non transférable d’utiliser le Service, accordé par la Société à l’Utilisateur conformément au présent Contrat. La Licence ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle et n’est valable que dans les limites expressément définies par la Société

2. Acceptation des Conditions

2.1. Le présent Contrat d’Utilisation (« le Contrat ») est un document juridiquement contraignant régissant les relations entre l’Utilisateur et LingTrio LLC lors de l’utilisation du Service LingTrio

2.2. L’Utilisateur confirme son acceptation pleine et inconditionnelle du Contrat au moment où il commence à utiliser le Service, notamment en téléchargeant l’application mobile, en l’installant, en procédant à l’inscription, à l’authentification ou à l’utilisation effective de toute fonctionnalité du Service. L’utilisation du Service vaut acceptation du Contrat dans son intégralité

2.3. Si l’Utilisateur n’accepte pas les conditions du présent Contrat, il doit immédiatement cesser d’utiliser le Service et supprimer l’application de son appareil

2.4. En utilisant le Service, l’Utilisateur confirme également accepter les règles et politiques des plateformes tierces fournissant l’accès au Service, notamment Google Play, Apple App Store et autres places de marché applicatives. Les restrictions, règles de remboursement, méthodes de paiement et autres conditions de ces plateformes s’appliquent également à l’Utilisateur

2.5. La Société se réserve le droit de modifier unilatéralement le présent Contrat. La version mise à jour entre en vigueur dès sa publication dans le Service ou sur le site web de LingTrio, sauf indication contraire explicite

2.6. La poursuite de l’utilisation du Service après toute modification vaut acceptation par l’Utilisateur de la version actualisée du Contrat. Si l’Utilisateur n’accepte pas la nouvelle version, il doit cesser d’utiliser le Service

2.7. L’utilisation du Service est régie par les lois de l’État de Floride, États-Unis, conformément à l’enregistrement de LingTrio LLC

3. Description du Service LingTrio

3.1. Le Service LingTrio est une plateforme éducative numérique conçue pour l’apprentissage autonome des langues étrangères. Le Service comprend un ensemble d’outils pédagogiques fondés sur des leçons interactives, des exercices et des technologies d’intelligence artificielle

3.2. Les fonctionnalités principales du Service comprennent notamment
— leçons textuelles et vidéos
— exercices audio et entraîneurs de prononciation
— tests, quiz et tâches interactives
— dictionnaire personnel, mémorisation de mots et cartes mémoire
— sauvegarde de l’historique d’apprentissage, du progrès et des statistiques
— génération d’explications, de prompts et d’exemples à l’aide de l’intelligence artificielle
— entraînement à l’expression textuelle avec un tuteur IA
— analyse automatique des erreurs et explications générées par IA
— apprentissage personnalisé fondé sur les actions et résultats antérieurs de l’Utilisateur

3.3. L’intelligence artificielle du Service est utilisée pour
— générer des réponses, prompts et supports pédagogiques
— mener des dialogues textuels et des entraînements de conversation
— expliquer la grammaire et le vocabulaire, et corriger les erreurs de l’Utilisateur
L’Utilisateur reconnaît que les technologies d’intelligence artificielle peuvent comporter des imprécisions et accepte les risques associés à leur utilisation

3.4. Le Service n’est pas un établissement d’enseignement accrédité et ne fournit pas d’éducation reconnue par l’État. Tout certificat émis dans le cadre du Service (le cas échéant) est purement informatif et ne constitue pas un document officiel

3.5. Le Service est disponible dans tous les pays où l’accès à Internet et aux services numériques n’est pas restreint par la législation locale. L’Utilisateur est seul responsable du respect des lois de son pays lors de l’utilisation du Service. La Société peut restreindre l’accès dans certaines juridictions conformément au droit américain, notamment en matière de contrôle des exportations et de sanctions

3.6. Les fonctionnalités du Service sont régulièrement mises à jour et peuvent être modifiées, étendues ou temporairement suspendues par la Société sans préavis. L’Utilisateur accepte que la structure, la logique, l’étendue et les fonctionnalités du Service puissent évoluer au cours de son développement

3.7. Certaines fonctionnalités du Service peuvent être accessibles uniquement avec une connexion internet, un abonnement actif ou un nombre suffisant de jetons selon le plan tarifaire applicable

4. Enregistrement du Compte et Sécurité (Version Juridique Étendue)

4.1. Pour accéder aux fonctionnalités du Service, l’Utilisateur doit créer un Compte et fournir des informations exactes, correctes et à jour, y compris une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou tout autre renseignement requis par le formulaire d’inscription. La Société peut introduire des méthodes supplémentaires d’enregistrement et d’authentification

4.2. L’Utilisateur garantit que toutes les informations fournies lui appartiennent personnellement (ou, dans le cas d’une personne morale, à l’organisation correspondante) et ne portent pas atteinte aux droits de tiers. L’utilisation d’adresses e-mail temporaires, jetables ou invalides peut entraîner une restriction d’accès ou la suppression du Compte

4.3. L’Utilisateur s’engage à mettre à jour ses informations d’inscription en temps utile. La Société n’est pas responsable des pertes résultant de l’impossibilité de contacter l’Utilisateur en raison de données obsolètes

4.4. L’Utilisateur est seul responsable de la confidentialité des identifiants de son Compte, y compris les mots de passe, codes de vérification, jetons d’accès et tout autre moyen d’authentification. Ces identifiants doivent être conservés de manière sécurisée et protégés contre tout accès de tiers

4.5. Il est interdit à l’Utilisateur
— de partager ses identifiants avec des tiers
— de permettre à d’autres personnes d’utiliser son Compte
— de vendre, louer ou transférer le Compte de quelque manière que ce soit
— de créer plus d’un Compte afin de contourner des limitations
— d’utiliser des données de tiers pour l’inscription

4.6. Toute action effectuée via le Compte est réputée avoir été réalisée par l’Utilisateur. L’Utilisateur assume l’entière responsabilité de ces actions, qu’elles soient effectuées par lui-même ou par des tiers ayant obtenu l’accès du fait de mesures de sécurité insuffisantes

4.7. En cas de suspicion d’accès non autorisé, fuite de données, piratage, compromission du mot de passe, tentative de fraude ou toute autre menace de sécurité, l’Utilisateur doit immédiatement en informer la Société. Jusqu’à réception de cette notification, l’Utilisateur demeure responsable de toutes les conséquences résultant de l’utilisation de son Compte

4.8. La Société peut appliquer des mesures de sécurité supplémentaires, y compris
— l’authentification à deux facteurs (2FA)
— des exigences de vérification d’identité
— le blocage temporaire du Compte
— l’examen d’activités suspectes
— des demandes de documents confirmant l’identité ou l’autorité de l’Utilisateur

4.9. La Société peut restreindre ou bloquer temporairement un Compte dans les cas suivants
— suspicion de violation du Contrat
— tentatives de pirater, d’interférer avec ou de contourner les protections techniques
— utilisation de scripts automatisés, bots ou outils externes simulant l’activité d’un Utilisateur
— activité excessive présentant un risque pour la stabilité du Service
— utilisation illégale de jetons ou tentative de manipuler les systèmes d’abonnement

4.10. La Société peut demander une vérification de l’identité de l’Utilisateur, y compris la fourniture de documents, lorsque cela est nécessaire pour la conformité légale, la prévention de la fraude, la récupération d’un compte ou la résolution de litiges

4.11. Si l’Utilisateur supprime son Compte ou si celui-ci est bloqué conformément au Contrat, la Société peut supprimer définitivement ou anonymiser les données associées, y compris le progrès d’apprentissage, les statistiques, les mots enregistrés, l’historique IA et autres matériaux. La récupération des données supprimées n’est pas garantie

4.12. L’Utilisateur reconnaît que la Société n’est pas responsable des pertes résultant
— de l’utilisation du Compte par des tiers
— d’actions interrompues ou incomplètes à la suite d’une perte d’accès
— de dysfonctionnements de l’équipement ou du logiciel de l’Utilisateur
— d’erreurs ou de mauvaise utilisation des fonctionnalités reposant sur l’IA

4.13. Si l’Utilisateur est une personne morale, l’accès au Compte professionnel est fourni à ses représentants autorisés. La personne morale est responsable des actions de ses employés ou de toute autre personne accédant au Compte. La Société peut demander des documents confirmant les pouvoirs de représentation

5. Restrictions d’Âge

5.1. Le Service ne peut être utilisé que par des Utilisateurs ayant atteint l’âge minimum requis par la législation de leur pays de résidence, mais pas moins que
— 13 ans aux États-Unis (conformément à la COPPA)
— 16 ans dans les États membres de l’UE (sauf si une autre limite d’âge est prévue par la législation nationale)
— 13 à 18 ans avec le consentement des parents ou du tuteur légal (si l’âge de la majorité est supérieur à 18 ans ou différemment établi par la loi locale)

5.2. Les Utilisateurs âgés de 13 à 18 ans (ou tout autre âge de majorité selon la loi de leur pays) ne peuvent utiliser le Service qu’avec l’accord des parents ou du tuteur légal. L’utilisation du Service par de tels Utilisateurs constitue la confirmation que ce consentement a été obtenu

5.3. La Société ne collecte pas sciemment des données personnelles auprès d’enfants n’ayant pas atteint l’âge légal autorisé. Si la Société apprend qu’un Compte a été créé par un enfant en dessous de l’âge requis sans consentement parental vérifiable, le Compte sera suspendu ou supprimé et les données effacées conformément aux lois applicables, y compris la COPPA et le RGPD

5.4. Les parents, tuteurs légaux ou établissements éducatifs fournissant l’accès à des mineurs sont responsables
— de surveiller l’utilisation du Service par le mineur
— d’assurer l’exactitude des informations fournies
— de garantir le respect du présent Contrat par le mineur

6. Droits et Obligations de l’Utilisateur

6.1. Droits de l’Utilisateur
L’Utilisateur a le droit
6.1.1. D’utiliser le Service dans les limites fixées par le présent Contrat, les plans tarifaires applicables et les capacités techniques
6.1.2. De créer un Compte, de le configurer, de suivre son progrès et d’utiliser les supports d’apprentissage, fonctionnalités IA et autres outils disponibles
6.1.3. D’acheter des abonnements payants, services supplémentaires, jetons ou autres fonctionnalités numériques définies par la Société
6.1.4. De contacter le service d’assistance de la Société pour des demandes, réclamations et suggestions d’amélioration
6.1.5. De demander la suppression de son Compte et de ses données conformément à la Politique de Confidentialité
6.1.6. De recevoir des informations sur les plans tarifaires, conditions d’abonnement, limitations, fonctionnalités et mises à jour du Service
6.1.7. D’utiliser le Service exclusivement à des fins personnelles et non commerciales, sauf disposition contraire d’un accord professionnel ou éducatif

6.2. Obligations de l’Utilisateur
L’Utilisateur s’engage
6.2.1. À respecter le présent Contrat, la Politique de Confidentialité et toutes les lois applicables, y compris celles des États-Unis, de son pays de résidence et les réglementations internationales
6.2.2. À fournir uniquement des informations exactes et à jour lors de l’inscription et de l’utilisation du Service
6.2.3. À assurer la sécurité de ses identifiants, à ne pas partager l’accès avec des tiers et à éviter toute création de risques de sécurité
6.2.4. À utiliser le Service de bonne foi, à ne pas porter atteinte aux droits d’autres Utilisateurs ou de tiers et à ne pas nuire au fonctionnement du Service
6.2.5. À ne pas utiliser le Service pour
— diffuser des informations interdites
— violer des droits de propriété intellectuelle
— commettre des fraudes ou contourner des restrictions techniques
— mener des actions malveillantes (bots, spam, injections SQL, piratage, etc.)
— interférer avec le fonctionnement de l’IA, des API ou de processus automatisés
— collecter des données concernant d’autres Utilisateurs ou le Service
6.2.6. À ne pas utiliser d’outils automatisés, programmes, scripts, émulateurs ou bots pour générer des requêtes, simuler des actions ou contourner les systèmes de jetons ou d’abonnement
6.2.7. À ne pas copier, distribuer ou utiliser le Contenu du Service — y compris les réponses IA, leçons, audio, vidéos ou textes — à des fins commerciales sans autorisation écrite de la Société
6.2.8. À ne pas téléverser de contenus violant la loi, les normes morales, les règles de sécurité ou les droits de propriété intellectuelle de tiers
6.2.9. À informer immédiatement la Société de toute violation de sécurité, activité suspecte ou tentative non autorisée d’accès au Service
6.2.10. À maintenir ses appareils et sa connexion internet en bon état de fonctionnement. La Société n’est pas responsable de la performance du Service sur un équipement inadéquat ou en cas d’accès internet limité

6.3. Obligations Spéciales Lors de l’Utilisation de l’IA
L’Utilisateur reconnaît et accepte que
6.3.1. Les fonctionnalités IA peuvent contenir des inexactitudes, erreurs, informations incomplètes ou données contestables. L’utilisation des contenus IA est faite aux risques de l’Utilisateur
6.3.2. L’Utilisateur ne peut pas utiliser les contenus générés par IA pour
— des activités illégales
— créer des contenus nuisibles ou dangereux
— usurper l’identité de tiers
— contourner les restrictions du modèle
— produire massivement du contenu à des fins commerciales
6.3.3. LingTrio peut limiter la fréquence des requêtes, l’utilisation de jetons, la vitesse de traitement et l’accès à certaines fonctions IA afin d’assurer la stabilité du Service

6.4. Responsabilité de l’Utilisateur
6.4.1. L’Utilisateur assume l’entière responsabilité de toute action effectuée dans le Service sous son identité
6.4.2. L’Utilisateur est responsable de tout contenu qu’il téléverse ou crée dans le Service
6.4.3. L’Utilisateur dégage entièrement la Société de toute responsabilité pour les pertes résultant
— de la violation du présent Contrat
— du partage d’accès avec des tiers
— de l’utilisation du Service par des mineurs sans le consentement approprié
— des erreurs commises par l’Utilisateur lors de l’interaction avec l’IA
— de défaillances techniques du côté de l’Utilisateur

7. Droits et Obligations de la Société

7.1. Droits de la Société
La Société a le droit
7.1.1. De fournir à l’Utilisateur l’accès au Service dans les limites définies par le présent Contrat, les plans tarifaires et les capacités techniques
7.1.2. De modifier unilatéralement, mettre à jour, développer, tester, étendre ou réduire les fonctionnalités du Service sans préavis, y compris les modifications portant sur
— l’interface
— les algorithmes de fonctionnement
— les modèles d’IA
— les systèmes de jetons
— la structure des leçons et des contenus pédagogiques
— les limitations techniques
7.1.3. De restreindre l’accès de l’Utilisateur au Service ou à certaines fonctionnalités en cas de violation du Contrat, activité suspecte, dépassement des limites, risques de sécurité ou actions illégales
7.1.4. De demander une vérification supplémentaire de l’Utilisateur, y compris des documents confirmant son identité ou son autorité
7.1.5. De suspendre certaines parties du Service pour maintenance technique, mises à jour ou corrections d’erreurs
7.1.6. D’établir, modifier ou supprimer les plans tarifaires, abonnements, règles relatives aux jetons, périodes d’essai et versions financées par la publicité
7.1.7. De limiter le volume des requêtes IA, les temps de réponse, la charge serveur ou les niveaux d’accès afin d’assurer la stabilité et la sécurité du Service
7.1.8. D’utiliser des données utilisateur anonymisées pour améliorer la qualité de l’apprentissage, optimiser l’IA, mener des analyses et développer le Service
7.1.9. De supprimer ou bloquer tout Contenu Utilisateur qui viole le présent Contrat, la loi, les normes morales ou qui menace la sécurité du Service
7.1.10. De mettre fin à l’accès d’un Utilisateur en cas de violation grave ou répétée du Contrat

7.2. Obligations de la Société
La Société s’engage
7.2.1. À fournir à l’Utilisateur l’accès au Service conformément au présent Contrat et à la loi applicable
7.2.2. À maintenir le fonctionnement technique du Service dans des limites raisonnables et à prendre des mesures pour assurer sa stabilité et son développement
7.2.3. À traiter les données personnelles de l’Utilisateur conformément à la Politique de Confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données
7.2.4. À prendre des mesures visant à protéger les données de l’Utilisateur contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération
7.2.5. À informer les Utilisateurs des modifications importantes des plans tarifaires ou des conditions d’abonnement lorsqu’elles concernent des fonctionnalités payantes
7.2.6. À assurer le fonctionnement correct des fonctionnalités payantes pour les Utilisateurs disposant d’un abonnement actif
7.2.7. À examiner les demandes des Utilisateurs dans un délai raisonnable
7.2.8. À résoudre, dans des délais techniques raisonnables, les pannes critiques affectant la disponibilité du Service

7.3. Limitations des Obligations de la Société
La Société n’est PAS tenue et ne garantit PAS
7.3.1. Le fonctionnement ininterrompu, exempt d’erreurs, sécurisé, conforme aux attentes de l’Utilisateur ou disponible à tout moment du Service
7.3.2. Que le Service répondra aux attentes subjectives de l’Utilisateur ou conviendra à des objectifs, tâches ou exigences spécifiques
7.3.3. L’absence de défaillances techniques, erreurs, retards, interruptions, pertes de données, dysfonctionnements des modèles d’IA, problèmes d’API tierces, interruptions de l’hébergement, défaillances des systèmes de paiement ou autres limitations technologiques
7.3.4. Une compensation pour les pertes de l’Utilisateur résultant
— de pannes de connexion internet
— du dysfonctionnement ou de l’incompatibilité de l’appareil de l’Utilisateur
— d’erreurs ou de défaillances des modèles d’IA
— des actions de tiers
— de la perte d’accès, de progrès, de matériels ou de jetons
— de défaillances du serveur ou de la plateforme cloud
— de perturbations des systèmes de paiement
— d’autres circonstances échappant au contrôle raisonnable de la Société
7.3.5. Le stockage, la récupération ou la sauvegarde des données de l’Utilisateur au-delà de ce qui est défini dans les politiques techniques internes de la Société
7.3.6. La notification préalable de défaillances ou de modifications du Service lorsque ces événements se produisent de manière imprévue ou échappent au contrôle de la Société

7.4. Dispositions Spécifiques à l’IA et Limitations de Responsabilité
La Société informe, et l’Utilisateur reconnaît, que
7.4.1. Les modèles d’IA peuvent produire des erreurs, des réponses inexactes, obsolètes, contradictoires ou incomplètes
7.4.2. LingTrio ne garantit pas l’exactitude absolue du contenu généré par IA, des recommandations, explications ou résultats d’analyse des connaissances
7.4.3. L’Utilisateur utilise les réponses générées par l’IA entièrement à ses risques
7.4.4. La Société n’est pas responsable des dommages résultant
— de l’utilisation de contenus générés par IA
— d’une mauvaise interprétation des réponses IA
— d’interprétations ou actions de l’Utilisateur fondées sur des contenus IA

8. Paiements et Abonnements

8.1. Dispositions Générales
8.1.1. L’accès à certaines fonctionnalités du Service est fourni sur une base payante via des abonnements ou des paiements uniques
8.1.2. Les prix, types d’abonnements, durée et conditions de renouvellement automatique sont indiqués dans le Service ou sur le site officiel de la Société
8.1.3. En achetant un abonnement ou en effectuant un paiement, l’Utilisateur confirme avoir pris connaissance et accepter les conditions de paiement, de renouvellement automatique et de remboursement
8.1.4. La Société peut modifier les prix des abonnements, les conditions de paiement et les plans disponibles. Les modifications s’appliquent aux nouveaux abonnements et aux renouvellements des abonnements actifs, sauf disposition légale contraire

8.2. Renouvellement Automatique des Abonnements
8.2.1. Un abonnement est automatiquement renouvelé pour la même durée et au même prix jusqu’à sa résiliation par l’Utilisateur
8.2.2. La résiliation d’un abonnement est possible uniquement via
— l’App Store (pour les achats via Apple)
— Google Play (pour les achats via Google)
— le tableau de bord web ou la page de gestion des abonnements (pour les paiements web)
8.2.3. La suppression de l’application ne résilie pas l’abonnement et n’arrête pas la facturation future

8.3. Méthodes de Paiement
8.3.1. Les paiements peuvent être traités via
— Apple App Store
— Google Play
— Stripe
— Payture
— autres systèmes spécifiés par la Société
8.3.2. En souscrivant, l’Utilisateur autorise le système de paiement à prélever automatiquement les frais applicables
8.3.3. La Société ne stocke pas les informations de carte bancaire et ne participe pas aux décisions d’approbation ou de refus de transaction — ces actions sont effectuées par les systèmes de paiement et les banques

8.4. Politique de Remboursement
8.4.1. Principe Général
Les remboursements pour services numériques et abonnements sont traités conformément aux lois du pays de résidence de l’Utilisateur et aux politiques des plateformes de distribution (Apple App Store, Google Play, Stripe, etc.).
La Société ne prend pas directement de décision de remboursement pour les achats effectués via les boutiques d’applications — les remboursements sont effectués par la plateforme concernée

8.4.2. Début de la Fourniture du Contenu Numérique
L’Utilisateur reconnaît que le contenu numérique est considéré comme livré lorsqu’il effectue l’une des actions suivantes
— ouvrir une leçon, une vidéo, un fichier audio ou un module d’apprentissage
— effectuer un test, un exercice ou une tâche interactive
— utiliser les fonctionnalités d’intelligence artificielle
— dépenser des jetons
— créer ou soumettre un contenu d’apprentissage
— interagir avec les matériels du Service
Après le début de la fourniture du contenu numérique, le droit au remboursement peut être limité par les lois applicables

8.4.3. Remboursements dans l’UE, le Royaume-Uni et les autres pays disposant d’un droit légal de rétractation
Si la législation du pays de l’Utilisateur prévoit un droit de rétractation pour l’achat de contenus numériques pendant une période donnée (par exemple 14 jours dans l’UE conformément à la Directive 2011/83/UE), un remboursement peut être accordé uniquement si toutes les conditions suivantes sont réunies
— l’Utilisateur n’a pas commencé à utiliser le contenu numérique tel que défini au §8.4.2
— la demande est soumise dans le délai légal de rétractation
— la demande est effectuée via la boutique d’applications ou le système de paiement utilisé pour l’achat
Si l’Utilisateur a commencé à utiliser le contenu, il perd le droit au remboursement sauf obligation légale contraire

8.4.4. Remboursements aux États-Unis et autres pays ne prévoyant pas de droit légal de rétractation
Dans ces juridictions, les remboursements sont effectués uniquement conformément aux politiques des plateformes ou lorsqu’ils sont requis par la loi locale

8.4.5. Erreurs Techniques et Débits Multiples
Les remboursements pour erreurs de facturation ou débits en double sont traités conformément aux règles du système de paiement ou de la boutique d’applications concernée

8.4.6. Qui Examine les Demandes de Remboursement
— Apple App Store traite les remboursements de manière indépendante via Apple Support
— Google Play traite les remboursements de manière indépendante
— les remboursements Stripe sont traités via le Support LingTrio conformément aux politiques Stripe et aux lois locales de l’Utilisateur
La Société ne peut pas rembourser directement les achats effectués via l’App Store ou Google Play

8.5. Taxes et Frais Supplémentaires
8.5.1. Les prix des abonnements peuvent inclure des taxes, frais ou charges conformément aux lois applicables
8.5.2. Dans certaines juridictions, les boutiques d’applications peuvent ajouter automatiquement des taxes aux services numériques ; la Société ne contrôle pas cette opération

8.6. Blocage de l’Abonnement en Cas de Violations
8.6.1. La Société peut temporairement restreindre ou bloquer l’abonnement de l’Utilisateur en cas de violation du Contrat. Les remboursements ne sont effectués que lorsque la loi locale de l’Utilisateur ou les politiques des plateformes l’exigent expressément

8.7. Jetons et Autres Unités Numériques
8.7.1. Les jetons sont une fonctionnalité numérique du Service et n’ont aucune valeur monétaire
8.7.2. Les jetons dépensés ou non utilisés ne sont pas éligibles à un remboursement, une compensation ou un transfert
8.7.3. La Société peut modifier les prix des jetons, les règles de consommation et les limites sans préavis

9. Période d’Essai et Version Financée par la Publicité

9.1. Période d’Essai
9.1.1. La Société peut offrir aux Utilisateurs une période d’essai gratuite permettant un accès temporaire à des fonctionnalités payantes sans frais
9.1.2. Les conditions, la durée et les fonctionnalités disponibles pendant la période d’essai sont déterminées par la Société et peuvent varier selon le pays, la plateforme, l’appareil, les promotions ou les programmes de test
9.1.3. À la fin de la période d’essai, l’abonnement se transforme automatiquement en formule payante, sauf résiliation préalable par l’Utilisateur via l’App Store, Google Play ou le tableau de bord web (selon le mode d’achat initial)
9.1.4. Si l’Utilisateur ne souhaite pas continuer avec un abonnement payant, il doit annuler la période d’essai avant son expiration. L’Utilisateur est seul responsable de la résiliation en temps voulu
9.1.5. Une fois la période d’essai expirée et la période payante commencée, aucun remboursement n’est accordé

9.2. Limitations de la Période d’Essai
9.2.1. La Société peut
— modifier les conditions de l’essai
— suspendre l’offre d’essai
— limiter les fonctionnalités disponibles en mode essai
— offrir l’essai uniquement à certaines catégories d’Utilisateurs
9.2.2. La Société peut refuser d’accorder une période d’essai à un Utilisateur qui en a déjà bénéficié ou en cas de suspicion d’abus

9.3. Version du Service Financée par la Publicité
9.3.1. La version gratuite du Service peut contenir des publicités, des limitations fonctionnelles, des limites de jetons et d’autres restrictions techniques définies par la Société
9.3.2. L’Utilisateur comprend et accepte que l’affichage de la publicité fait partie intégrante du modèle d’accès gratuit et constitue une condition obligatoire de l’utilisation de la version gratuite
9.3.3. La Société peut modifier
— la fréquence des publicités
— le format des publicités
— les limitations fonctionnelles de la version gratuite
— le nombre de jetons disponibles
— l’accès à certaines leçons, contenus et fonctionnalités IA
9.3.4. La Société peut interrompre entièrement la version gratuite ou financée par la publicité, en fournissant un avis par un canal de communication accessible

9.4. Limitations pour les Versions Gratuites et d’Essai
9.4.1. La Société peut établir des limites supplémentaires, notamment
— le nombre de requêtes IA
— la vitesse de traitement des requêtes
— la disponibilité des leçons et exercices
— la quantité de contenu accessible
— les limitations relatives à l’enregistrement du progrès
9.4.2. La Société ne garantit pas la disponibilité de toutes les fonctionnalités pour les Utilisateurs de la version gratuite, y compris la performance stable de l’IA, les leçons avancées, l’historique des conversations, les statistiques ou les contenus personnalisés

9.5. Transition vers un Abonnement Payant
9.5.1. Lorsqu’un abonnement payant est activé, les fonctionnalités supplémentaires deviennent disponibles immédiatement après la confirmation du paiement par le système de paiement
9.5.2. L’Utilisateur accepte que la transition vers un abonnement payant ne compense ni ne prolonge les limitations de la version gratuite ou d’essai

10. Jetons, Limites d’Utilisation et Unité Interne du Service

10.1. Dispositions Générales
10.1.1. Certaines fonctionnalités du Service, y compris l’interaction avec l’IA, la génération de contenu, l’analyse des réponses et d’autres outils avancés, peuvent nécessiter la dépense de jetons — l’unité numérique permettant de suivre l’utilisation
10.1.2. Les jetons représentent une unité virtuelle interne du Service et ne constituent ni un actif monétaire, ni un titre financier, ni de l’argent électronique, ni une cryptomonnaie, ni un instrument financier
10.1.3. Les jetons sont destinés exclusivement à une utilisation au sein du Service et ne peuvent être utilisés en dehors de celui-ci

10.2. Attribution des Jetons
10.2.1. Le nombre de jetons disponibles pour l’Utilisateur dépend
— de l’abonnement actif
— du plan tarifaire
— des promotions ou programmes de fidélité
— de la version financée par la publicité ou d’essai
— des limitations du Service
10.2.2. La Société peut modifier à tout moment le système d’attribution des jetons, y compris leur quantité, leur fréquence, les méthodes d’obtention et leur disponibilité
10.2.3. Les jetons ajoutés via un abonnement peuvent avoir une période d’expiration. À la fin du cycle de facturation, les jetons inutilisés peuvent être réinitialisés, sauf indication contraire dans les conditions de l’abonnement

10.3. Déduction des Jetons
10.3.1. Les jetons sont déduits automatiquement lors de l’utilisation de fonctionnalités nécessitant un traitement IA ou d’autres opérations à forte charge informatique
10.3.2. Le coût en jetons (consommation par opération) dépend
— du type de requête IA
— de la complexité du traitement
— de la langue sélectionnée
— de la longueur de la requête et de la réponse
— des paramètres techniques internes du Service
10.3.3. La Société peut modifier les règles de déduction des jetons, y compris en augmentant ou en réduisant les coûts opérationnels, sans préavis
10.3.4. Les jetons sont déduits indépendamment de la satisfaction de l’Utilisateur quant à la réponse de l’IA, celle-ci ne pouvant garantir une exactitude parfaite

10.4. Absence de Remboursement ou de Compensation
10.4.1. Les jetons ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement ou compensation, y compris sous forme monétaire
10.4.2. Les jetons inutilisés n’augmentent pas les cycles suivants et expirent, sauf disposition contraire du plan tarifaire
10.4.3. En cas de suppression du Compte, de résiliation de l’abonnement, de blocage ou de restriction d’accès, les jetons ne sont ni conservés ni restaurés
10.4.4. La Société ne compense pas les jetons déduits en raison
— de requêtes incorrectes de l’Utilisateur
— d’une mauvaise utilisation de l’IA
— d’une insatisfaction subjective à l’égard des réponses IA
— de limitations techniques liées à l’appareil de l’Utilisateur

10.5. Limitations d’Utilisation
10.5.1. La Société définit des limites d’utilisation de l’IA et d’autres fonctionnalités, pouvant inclure
— des limites quotidiennes et mensuelles
— des limites de longueur des requêtes
— des restrictions sur la fréquence des requêtes
— des blocages techniques en cas de dépassement de seuils de charge
— des limites sur le nombre de dialogues, messages ou opérations
10.5.2. La Société peut réduire temporairement les limites en cas
— de forte charge serveur
— de maintenance technique
— d’abus de la part d’un Utilisateur
— de menaces pour la stabilité du Service
10.5.3. L’Utilisateur accepte que l’accès aux fonctionnalités IA puisse être restreint sans préavis

10.6. Actions Interdites concernant les Jetons
L’Utilisateur n’est pas autorisé à
10.6.1. transférer des jetons à des tiers
10.6.2. vendre, échanger ou disposer autrement des jetons
10.6.3. tenter de modifier le système d’attribution ou de déduction des jetons
10.6.4. utiliser des outils automatisés pour obtenir des jetons
10.6.5. effectuer des actions visant à contourner les limites de jetons

10.7. Droit de la Société de Modifier le Système de Jetons
10.7.1. La Société peut modifier unilatéralement
— les règles d’attribution des jetons
— les coûts opérationnels en jetons
— les limites
— les structures tarifaires
— la disponibilité des fonctionnalités dépendantes des jetons
10.7.2. Les modifications prennent effet dès leur publication dans le Service ou sur le site web

11. Contenu Généré par l’Utilisateur

11.1. Dispositions Générales
11.1.1. L’Utilisateur peut créer, téléverser, soumettre, publier ou saisir des données textuelles, enregistrements audio, images, phrases, messages, réponses, commentaires et autres matériaux (collectivement « Contenu Utilisateur »), si cela est supporté par les fonctionnalités du Service
11.1.2. L’Utilisateur assume l’entière responsabilité de tout Contenu Utilisateur qu’il crée ou téléverse
11.1.3. La Société ne contrôle pas et n’est pas tenue de contrôler le Contenu Utilisateur ; toutefois, elle peut examiner, supprimer, bloquer ou restreindre l’accès à ce contenu en cas de violation du présent Contrat ou de la loi applicable

11.2. Licence Accordée à la Société
11.2.1. En soumettant du Contenu Utilisateur au Service, l’Utilisateur accorde à la Société une licence non exclusive, gratuite, mondiale et perpétuelle, révocable uniquement lorsque la loi l’exige, afin d’utiliser ce contenu pour
— le fonctionnement du Service
— l’analyse des réponses de l’Utilisateur
— l’entraînement de modèles personnalisés
— l’amélioration de la qualité d’apprentissage et de l’IA
— l’affichage du contenu dans l’interface du Service
— le support des processus techniques
— le stockage et le traitement des données
11.2.2. Cette licence inclut le droit pour la Société
— de stocker le contenu
— de le traiter et de le modifier techniquement pour le fonctionnement du Service
— de le transférer à des tiers pour l’hébergement, la maintenance ou le traitement IA
— d’utiliser des données anonymisées à des fins d’analytique et de statistiques
11.2.3. La Société n’utilise pas le Contenu Utilisateur à des fins marketing sans consentement séparé de l’Utilisateur

11.3. Exigences Relatives au Contenu Utilisateur
L’Utilisateur s’engage à ce que son contenu
11.3.1. ne viole pas les droits d’auteur, droits voisins, brevets, marques ou tout autre droit de tiers
11.3.2. ne contienne pas
— de matériaux illégaux
— de fichiers nuisibles, virus, scripts ou outils automatisés
— de données portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle
— de données personnelles de tiers sans consentement
— de diffamation, menaces ou insultes
— de contenus sexuels, pornographiques ou violents
— de propagande politique ou extrémiste
— de matériaux violant le droit américain ou la législation locale de l’Utilisateur
11.3.3. ne soit pas créé dans le but
— de commettre une fraude
— de pirater le Service
— de contourner des limites
— de nuire à la Société ou aux autres Utilisateurs

11.4. Droits de la Société concernant le Contenu Utilisateur
11.4.1. La Société peut supprimer, modifier, masquer ou bloquer le Contenu Utilisateur sans préavis dans les cas suivants
— violation du présent Contrat
— violation de la loi
— violation des droits de tiers
— plaintes d’autres Utilisateurs ou entités légales
— menaces pour le fonctionnement du Service
— contenu inapproprié, offensant ou nuisible
11.4.2. La Société peut restreindre ou bloquer le Compte d’un Utilisateur en cas de violations répétées liées au contenu

11.5. Contenu Généré par l’IA et Responsabilité de l’Utilisateur
11.5.1. L’Utilisateur comprend et accepte que le contenu généré par l’IA sur la base de ses données d’entrée est également considéré comme Contenu Utilisateur
11.5.2. L’Utilisateur assume l’entière responsabilité des actions entreprises sur la base de contenus générés par l’IA, notamment
— l’utilisation de textes, audios ou autres matériaux
— la publication de ce contenu en dehors du Service
— les conséquences d’une mauvaise interprétation des recommandations IA
11.5.3. La Société n’est pas responsable des erreurs, inexactitudes ou conséquences résultant de l’utilisation de contenus générés par l’IA

11.6. Suppression du Contenu Utilisateur
11.6.1. Le Contenu Utilisateur peut être supprimé par l’Utilisateur dans la mesure permise par les fonctionnalités du Service
11.6.2. La Société peut conserver des copies de sauvegarde du contenu supprimé pendant une période technique raisonnable lorsque cela est nécessaire pour
— la sécurité
— la prévention des violations
— le respect des obligations légales
11.6.3. Après suppression du Compte, le Contenu Utilisateur peut être supprimé, anonymisé ou conservé dans la mesure requise par la loi ou la Politique de Confidentialité

12. Licence d’Utilisation du Service

12.1. Octroi de la Licence
12.1.1. La Société accorde à l’Utilisateur une licence limitée, non exclusive, non transférable et non sublicenciable pour utiliser le Service à des fins personnelles et non commerciales conformément au présent Contrat
12.1.2. La licence est fournie uniquement pour la durée de l’abonnement actif, de l’accès d’essai ou de la version gratuite si un tel accès est autorisé par la Société
12.1.3. La licence confère à l’Utilisateur le droit d’utiliser le Service uniquement dans le cadre de ses fonctionnalités prévues et exclusivement selon les modalités expressément définies par la Société

12.2. Restrictions de Licence
L’Utilisateur n’est pas autorisé à
12.2.1. copier, modifier, adapter, traduire, décompiler, désassembler, pratiquer l’ingénierie inverse, décoder ou tenter autrement d’accéder au code source, aux algorithmes, à la structure ou à l’architecture du Service
12.2.2. utiliser le Service pour créer des produits dérivés, des supports pédagogiques, des services concurrents, des matériels promotionnels ou tout autre développement commercial
12.2.3. transférer l’accès au Service à des tiers, louer le Compte, le vendre, l’échanger ou en accorder une sous-licence
12.2.4. interférer avec le fonctionnement du Service, notamment
— piratage, contournement des restrictions techniques, modification de données
— utilisation d’outils automatisés (bots, scripts, parseurs)
— tentatives de manipulation des jetons, limites ou fonctionnalités IA
12.2.5. utiliser des logiciels destinés à
— automatiser des actions au sein du Service
— générer massivement des requêtes
— contourner les systèmes d’abonnement ou de jetons
— imiter le comportement d’un utilisateur
12.2.6. utiliser le Service pour fournir des services éducatifs à des tiers sans autorisation écrite de la Société

12.3. Caractère Temporaire de la Licence
12.3.1. La licence prend fin automatiquement en cas
— d’expiration de la période d’abonnement payant
— d’annulation de l’abonnement
— de suppression du Compte par l’Utilisateur
— de violation du présent Contrat
— de cessation du Service
12.3.2. Après la fin de la licence, l’Utilisateur doit immédiatement cesser d’utiliser le Service et supprimer l’application de ses appareils le cas échéant

12.4. Droits de la Société dans le Cadre de la Licence
La Société conserve tous les droits n’ayant pas été expressément accordés à l’Utilisateur, notamment
12.4.1. les droits de pleine propriété sur
— le logiciel
— les modèles IA
— les algorithmes d’apprentissage
— les données et la structure du Service
— les éléments graphiques
— les contenus vidéo, audio et textuels
— le code source
— les bases de données
— les interfaces
12.4.2. le droit de modifier ou de résilier la licence
12.4.3. le droit d’introduire de nouvelles règles d’utilisation, plans tarifaires, fonctionnalités et restrictions

12.5. Absence de Transfert de Droits de Propriété Intellectuelle
12.5.1. Rien dans le présent Contrat ne transfère de droits de propriété intellectuelle à l’Utilisateur
12.5.2. L’Utilisateur reçoit une licence limitée d’utilisation du Service ; aucun droit exclusif ou de propriété ne lui est transféré

12.6. Conditions Particulières pour les Personnes Morales
12.6.1. Lorsque l’accès est fourni à une personne morale (abonnement professionnel, licence éducative), les conditions d’utilisation, l’étendue de la licence et les restrictions peuvent être définies dans un accord séparé
12.6.2. En cas de conflit, l’accord séparé prévaut

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Titularité des Droits
13.1.1. Tous les droits exclusifs relatifs au Service et à ses composants appartiennent à la Société ou à ses ayants droit. Ces composants comprennent notamment
— le code logiciel (frontend et backend)
— les algorithmes, l’architecture et les bases de données
— les modèles IA, la logique de génération de contenu et les outils analytiques
— les solutions d’interface, le design, la structure des pages et les éléments de navigation
— les supports pédagogiques (textes, exercices, dialogues, vidéos, audios, illustrations)
— les modèles linguistiques, programmes de formation et leur structure
— les logos, marques, identité visuelle et le nom commercial LingTrio
— la documentation technique et les outils internes
— toute œuvre dérivée créée à partir de ces composants
13.1.2. L’Utilisateur reconnaît que l’utilisation du Service ne lui confère aucun droit de propriété intellectuelle autre que la licence limitée spécifiée à la Section 12

13.2. Éléments Protégés
13.2.1. Toutes les informations accessibles via le Service, y compris
— leçons, cours, modules, explications grammaticales
— tests, quiz, cartes mémoire, exercices
— vidéos, audios, animations
— recommandations et explications IA
— structure et organisation des contenus
— méthodes et logique de diffusion des contenus pédagogiques
sont protégées par la législation américaine et les normes internationales relatives au droit d’auteur, aux droits voisins, aux brevets, aux marques et aux secrets commerciaux

13.3. Actions Interdites de l’Utilisateur
L’Utilisateur n’est pas autorisé à
13.3.1. copier, publier, distribuer, transmettre, vendre ou utiliser des éléments du Service (y compris les contenus IA) en dehors d’un usage éducatif personnel
13.3.2. créer des supports ou services dérivés basés sur les contenus LingTrio
13.3.3. utiliser les éléments du Service pour des cours commerciaux, de l’enseignement ou des travaux pour des tiers sans consentement écrit de la Société
13.3.4. décompiler, analyser, désassembler ou tenter d’accéder au code source, aux algorithmes, aux modèles ou aux bases de données
13.3.5. contourner les protections, modifier le Service ou y interférer par des moyens techniques
13.3.6. extraire massivement des données, pratiquer du scraping ou des téléchargements automatisés
13.3.7. téléverser du contenu violant les droits d’auteur de tiers

13.4. Contenu Généré par l’IA en tant que Propriété Intellectuelle
13.4.1. Le contenu généré par l’IA dans le Service est créé au moyen d’algorithmes et d’outils appartenant à la Société ou à ses partenaires
13.4.2. L’Utilisateur reçoit un droit limité d’utiliser ce contenu uniquement au sein du Service
13.4.3. L’utilisation massive, la publication externe ou l’exploitation commerciale du contenu IA est interdite sans autorisation écrite de la Société

13.5. Marques et Identité Visuelle
13.5.1. Le nom « LingTrio », ses logos, ses éléments graphiques et son identité visuelle sont des marques de la Société
13.5.2. Toute utilisation de ces marques sans consentement de la Société est interdite
13.5.3. L’Utilisateur ne peut enregistrer aucune marque, nom de domaine ou produit susceptible de créer une confusion avec LingTrio

13.6. Violations des Droits
13.6.1. En cas de violation des droits de propriété intellectuelle, la Société peut
— bloquer le Compte
— restreindre l’accès au Service
— demander réparation des dommages subis
— engager des procédures judiciaires conformément au droit américain
13.6.2. L’Utilisateur est responsable de tous les dommages causés à la Société ou à des tiers en raison de violations des droits de propriété intellectuelle

14. Actions Interdites

Toute violation de la présente section peut entraîner un blocage immédiat du compte, une restriction d’accès, la suppression de données et une responsabilité légale éventuelle

14.1. Violations Techniques
L’Utilisateur ne doit pas
14.1.1. tenter d’obtenir un accès non autorisé au Service, aux serveurs, aux bases de données ou aux API internes
14.1.2. contourner les restrictions techniques, systèmes de sécurité, limites, jetons, filtres ou mécanismes de protection
14.1.3. modifier, pirater ou interférer avec le Service ou utiliser des outils altérant son fonctionnement
14.1.4. utiliser des programmes automatisés, scripts, bots, parseurs, spiders, émulateurs ou outils imitant le comportement utilisateur
14.1.5. envoyer des requêtes excessives ou anormales surchargant l’infrastructure
14.1.6. effectuer des actions susceptibles d’endommager, perturber ou ralentir le Service

14.2. Violations de Propriété Intellectuelle
L’Utilisateur ne doit pas
14.2.1. copier, distribuer, publier ou transmettre des matériaux du Service sans autorisation
14.2.2. utiliser les contenus LingTrio (leçons, textes, audio, vidéo, contenus IA) en dehors d’un usage éducatif personnel
14.2.3. créer des produits ou services dérivés basés sur les contenus LingTrio
14.2.4. décompiler, désassembler ou tenter d’extraire le code source, les algorithmes ou l’architecture
14.2.5. collecter ou extraire des informations sur la structure des bases de données, contenus, tests, leçons ou outils internes

14.3. Usage Inapproprié de l’IA
L’Utilisateur ne doit pas
14.3.1. utiliser les fonctionnalités IA pour créer des contenus illégaux, dangereux, nuisibles ou offensants
14.3.2. utiliser l’IA pour se faire passer pour des tiers, usurper une identité ou produire des contenus falsifiés
14.3.3. créer un volume excessif de requêtes IA afin d’abuser des systèmes de jetons ou de limites
14.3.4. utiliser des contenus générés par l’IA à des fins commerciales sans autorisation de la Société
14.3.5. tenter de manipuler la logique des modèles IA, tester leurs faiblesses ou pratiquer une exploitation des modèles

14.4. Abus du Service
Il est interdit
14.4.1. d’enregistrer plusieurs Comptes pour contourner les périodes d’essai, limites ou restrictions de jetons
14.4.2. de vendre ou transférer son Compte
14.4.3. d’effectuer des activités frauduleuses, notamment l’utilisation de données, cartes ou comptes volés
14.4.4. de se faire passer pour un représentant de LingTrio, un employé ou un partenaire de la Société
14.4.5. d’utiliser le Service pour du spam, de la publicité ou des envois massifs

14.5. Contenus Interdits
L’Utilisateur ne doit pas téléverser, créer ou diffuser du contenu
14.5.1. violant la législation américaine ou locale
14.5.2. contenant insultes, menaces, discrimination ou discours haineux
14.5.3. comprenant pornographie, contenus sexuels ou violence
14.5.4. contenant propagande politique ou matériel extrémiste
14.5.5. incluant des données personnelles de tiers sans consentement
14.5.6. violant des droits d’auteur ou droits voisins
14.5.7. contenant des malwares, virus, codes ou fichiers nuisibles

14.6. Actions Affectant la Stabilité du Service
L’Utilisateur ne doit pas
14.6.1. effectuer des actions susceptibles de provoquer des défaillances, erreurs ou instabilités du Service
14.6.2. interférer avec les systèmes de sécurité ou de surveillance
14.6.3. tenter de mesurer la performance, analyser la structure ou tester des vulnérabilités sans autorisation

14.7. Violation des Conditions
14.7.1. En cas de violation, la Société peut
— restreindre des fonctionnalités
— bloquer le Compte
— supprimer des données
— refuser l’accès futur
— demander réparation des dommages
14.7.2. L’Utilisateur est responsable de toutes les conséquences résultant de la violation des présentes règles

15. Modération, Blocage du Compte et Suppression du Compte

15.1. Droit de Modération de la Société
15.1.1. La Société modère le Service afin d’assurer la sécurité, la conformité à la loi et la qualité constante du fonctionnement
15.1.2. La Société peut surveiller l’activité de l’Utilisateur, notamment
— l’activité du compte
— le nombre et la nature des requêtes adressées à l’IA
— le contenu téléversé
— les tentatives de contourner les restrictions
— les indicateurs techniques de comportement
15.1.3. La modération peut être automatisée, manuelle ou combinée
15.1.4. L’Utilisateur accepte que la modération fasse partie intégrante du Service

15.2. Motifs de Blocage ou de Restriction d’un Compte
La Société peut temporairement ou définitivement restreindre l’accès de l’Utilisateur au Service, y compris bloquer le Compte, si
15.2.1. l’Utilisateur a violé le présent Contrat
15.2.2. l’Utilisateur a réalisé des actions interdites décrites à la Section 14
15.2.3. une activité suspecte est détectée, notamment
— requêtes IA anormales
— utilisation automatisée du Service
— pics soudains de charge
— tentatives d’attaques contre l’infrastructure
15.2.4. l’Utilisateur a commis une fraude ou a tenté d’abuser des systèmes de paiement, abonnements ou jetons
15.2.5. l’Utilisateur a fourni de fausses informations lors de l’inscription ou de la vérification
15.2.6. des plaintes ont été reçues d’autres Utilisateurs ou de tiers
15.2.7. le contenu publié par l’Utilisateur viole la loi, les droits de tiers ou le présent Contrat
15.2.8. les actions de l’Utilisateur risquent de causer un préjudice à la Société, au Service, aux autres Utilisateurs ou à l’infrastructure
15.2.9. cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales, décisions judiciaires ou demandes gouvernementales

15.3. Mesures que la Société Peut Prendre
Selon la violation, la Société peut
15.3.1. restreindre l’accès à certaines fonctionnalités du Service
15.3.2. bloquer temporairement le Compte
15.3.3. imposer des limites supplémentaires à l’utilisation de l’IA ou des jetons
15.3.4. bloquer la création de nouveaux Comptes utilisant les mêmes données
15.3.5. supprimer ou masquer tout Contenu Utilisateur
15.3.6. supprimer définitivement le Compte sans possibilité de récupération
15.3.7. interdire tout accès futur au Service
15.3.8. demander réparation des dommages

15.4. Notification du Blocage
15.4.1. La Société peut, mais n’est pas obligée de notifier l’Utilisateur concernant
— les raisons du blocage
— la nature des violations
— la durée des restrictions
15.4.2. En cas de menace pour la sécurité ou de violation de la loi, la Société peut bloquer un Compte immédiatement et sans préavis

15.5. Suppression du Compte à la Demande de l’Utilisateur
15.5.1. L’Utilisateur peut supprimer son Compte via les paramètres du Service
15.5.2. La suppression du Compte est définitive. Les données de l’Utilisateur, y compris le progrès d’apprentissage, les jetons, l’historique IA, les matériaux et les paramètres, ne peuvent pas être restaurés
15.5.3. La suppression du Compte ne libère pas l’Utilisateur des obligations de paiement concernant les transactions déjà effectuées

15.6. Suppression du Compte Initiée par la Société
15.6.1. La Société peut supprimer le Compte de l’Utilisateur en cas
— de violations graves ou répétées du présent Contrat
— d’inactivité prolongée (durée déterminée par la Société)
— de fraude ou tentative de piratage
— d’obligations légales ou réglementaires
15.6.2. La Société peut conserver certaines données après la suppression du Compte lorsque cela est requis par la loi, la sécurité ou des besoins techniques

15.7. Conséquences du Blocage ou de la Suppression
15.7.1. L’Utilisateur perd l’accès à toutes les données, matériels, jetons et fonctionnalités du Service
15.7.2. Aucun remboursement n’est accordé en cas de blocage ou suppression du Compte
15.7.3. La Société n’est pas responsable des pertes résultant du blocage ou de la suppression du Compte

16. Responsabilité des Parties et Exclusion de Garanties

16.1. Dispositions Générales
16.1.1. L’Utilisateur utilise le Service à ses propres risques. La Société fournit le Service « tel quel » et « tel que disponible », sans garanties expresses ou implicites
16.1.2. La Société ne garantit pas
— le fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreurs du Service
— la compatibilité avec les appareils de l’Utilisateur
— l’atteinte de résultats éducatifs spécifiques
— l’exactitude, l’exhaustivité ou la pertinence des contenus générés par l’IA
— la disponibilité continue de toutes les fonctionnalités
— l’absence de défaillances techniques
— la préservation des données en cas de problèmes techniques causés par des facteurs externes

16.2. Limitation Maximale de Responsabilité de la Société
16.2.1. La Société n’est pas responsable
— des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs
— de la perte de données, jetons, progrès, temps, profits ou opportunités
— de l’utilisation incorrecte des contenus, y compris les contenus générés par IA
— des conséquences des défaillances techniques causées par l’équipement de l’Utilisateur, sa connexion internet, des blocages ou défaillances des systèmes de paiement
— des dommages causés par des tiers, notamment les fournisseurs d’hébergement, boutiques applicatives et prestataires d’API
16.2.2. La Société n’est pas responsable du Contenu Utilisateur ni de son utilisation par des tiers
16.2.3. La Société n’est pas responsable
— de la suppression du Compte
— de la perte d’accès due à une violation du Contrat
— de la perte d’accès aux fonctionnalités en l’absence d’abonnement
— des restrictions imposées par la législation américaine ou celle du pays de l’Utilisateur

16.3. Limite Maximale de Responsabilité
16.3.1. La responsabilité totale maximale de la Société pour toute réclamation pendant toute la période d’utilisation du Service est limitée au montant total payé par l’Utilisateur à la Société au cours des 12 derniers mois
16.3.2. Si l’Utilisateur n’a effectué aucun paiement au cours des 12 derniers mois, la responsabilité maximale de la Société est limitée à 1 (un) dollar américain
16.3.3. Cette limitation s’applique à tous les types de réclamations, contractuelles, délictuelles ou autres

16.4. Intelligence Artificielle et Absence de Garanties
16.4.1. L’Utilisateur comprend et accepte que les modèles IA peuvent
— commettre des erreurs
— fournir des données inexactes, contradictoires ou incomplètes
— générer des recommandations nécessitant une évaluation critique
— fonctionner avec des retards, limitations ou interruptions
16.4.2. La Société ne garantit pas l’exactitude, la fiabilité ou la pertinence du contenu généré par l’IA
16.4.3. L’Utilisateur évalue de manière indépendante les réponses IA et prend ses décisions en conséquence
16.4.4. L’Utilisateur accepte pleinement les risques liés à l’utilisation de l’IA

16.5. Responsabilité de l’Utilisateur
16.5.1. L’Utilisateur est responsable de toute violation du présent Contrat et des conséquences de ses actions dans le Service
16.5.2. L’Utilisateur est responsable
— du contenu qu’il téléverse ou génère
— de la sécurité de ses identifiants
— de la légalité de ses actions
— du respect des exigences d’âge
— de l’utilisation des contenus générés par IA

16.6. Limitations de Garantie
16.6.1. Toutes les garanties implicites, y compris celles relatives à l’adéquation à un usage particulier, à la qualité marchande ou à l’absence de contrefaçon, sont expressément exclues
16.6.2. La Société ne garantit pas
— les résultats éducatifs
— la qualité ou le niveau de maîtrise linguistique
— l’efficacité de l’apprentissage
— la conformité aux attentes de l’Utilisateur

17. Limitation de Responsabilité (Version Étendue)

17.1. Champ d’Application des Limitations de Responsabilité
17.1.1. La Société n’est pas responsable des dommages résultant
— de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Service
— des erreurs commises par l’Utilisateur
— de la mauvaise interprétation des contenus générés par IA
— du fonctionnement de services tiers nécessaires au fonctionnement du Service
17.1.2. La Société n’est pas responsable des actions de tiers, notamment
— boutiques applicatives (Apple, Google)
— opérateurs de téléphonie mobile
— fournisseurs d’accès internet
— systèmes de paiement (Stripe, Payture, Apple Pay, Google Pay, banques)
— fournisseurs d’hébergement et plateformes cloud
— fournisseurs de modèles d’intelligence artificielle
17.1.3. La Société n’est pas responsable de la perte ou de la détérioration des données Utilisateur causée
— par des défaillances d’équipement ou de réseau du côté Utilisateur
— par des erreurs dans des logiciels tiers
— par une connexion internet instable
— par les actions de l’Utilisateur ou de tiers

17.2. Force Majeure
17.2.1. La Société n’est pas responsable du non-respect de ses obligations en raison d’événements de force majeure, notamment
— catastrophes naturelles
— incendies, inondations, tremblements de terre
— guerre, terrorisme, troubles civils
— grèves, pannes électriques, défaillances réseaux
— incidents technologiques ou cybernétiques mondiaux
— changements législatifs ou restrictions gouvernementales
— pannes majeures d’internet ou de centres de données
17.2.2. Dans de tels cas, les obligations de la Société sont suspendues pendant toute la durée de l’événement

17.3. Limitations Éducatives
17.3.1. L’Utilisateur comprend que LingTrio est un outil d’apprentissage complémentaire et non un programme éducatif professionnel
17.3.2. La Société ne garantit pas que l’Utilisateur atteindra
— un niveau linguistique spécifique
— un succès aux examens ou tests
— un résultat professionnel ou de carrière
— une conformité des supports aux standards académiques d’un pays particulier
17.3.3. Les recommandations ou explications fournies par l’IA ne constituent pas des conseils professionnels ou experts

17.4. Limitation de Responsabilité pour le Contenu Utilisateur
17.4.1. La Société n’est pas responsable du Contenu Utilisateur téléversé, saisi ou créé dans le Service
17.4.2. La Société n’est pas tenue
— d’examiner ce contenu
— d’en vérifier l’exactitude
— d’en assurer la conservation
— de le restaurer après suppression ou défaillance

17.5. Limitation de Responsabilité concernant les Performances de l’IA
17.5.1. Les fonctionnalités IA peuvent
— fonctionner avec des retards
— être indisponibles en cas de forte charge
— fournir des réponses inexactes ou incorrectes
— ne pas répondre aux attentes de l’Utilisateur
17.5.2. La Société n’est pas responsable
— des conséquences fondées sur les recommandations IA
— des erreurs de traitement des données
— des inexactitudes dans le contenu généré
— de l’incompatibilité des fonctionnalités IA avec les appareils de l’Utilisateur

17.6. Exclusions Supplémentaires
17.6.1. La Société n’est pas responsable
— de la perte de jetons
— de l’expiration d’un abonnement
— du blocage d’un compte pour violation du Contrat
— de l’impossibilité d’utiliser certaines fonctionnalités en raison de restrictions géographiques
— de l’incompatibilité avec des appareils ou navigateurs obsolètes
— des restrictions imposées par la législation américaine ou étrangère
17.6.2. La Société ne fournit pas de consultations médicales, juridiques, psychologiques, linguistiques ou toute autre forme de conseil professionnel via l’IA ou les supports pédagogiques

17.7. Application des Limitations
17.7.1. Toutes les limitations de responsabilité s’appliquent dans toute la mesure permise par la loi américaine (État de Floride) et les standards internationaux applicables
17.7.2. Si une disposition des limitations est jugée invalide, les autres demeurent en vigueur

18. Confidentialité et Traitement des Données Personnelles

18.1. Dispositions Générales
18.1.1. La Société traite les données personnelles de l’Utilisateur conformément au présent Contrat, à la Section 23 « Traitement des Données Personnelles et Politique de Confidentialité », ainsi qu’aux lois applicables, y compris le RGPD, la COPPA et d’autres réglementations obligatoires
18.1.2. En utilisant le Service, l’Utilisateur confirme avoir lu la Politique de Confidentialité (Section 23) et accepter les procédures de traitement des données
18.1.3. Le traitement des données est effectué de manière loyale, licite, transparente et uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service

18.2. Catégories de Données
18.2.1. Données techniques
— adresse IP, informations sur le dispositif, système d’exploitation, version de l’application, rapports de crash, paramètres
18.2.2. Données du Compte
— nom ou pseudonyme, e-mail, identifiant d’authentification, préférences linguistiques
18.2.3. Données d’apprentissage
— progrès, tests, mots enregistrés, statistiques, interactions avec l’IA
18.2.4. Contenu Utilisateur
— phrases saisies, audio, messages dans les dialogues, réponses aux exercices
18.2.5. Données de paiement
— identifiant de transaction, statut d’abonnement
(les données de carte bancaire sont traitées par Apple, Google, Stripe ou Payture et ne sont pas stockées par la Société)

18.3. Finalités du Traitement
(Conformément à la Section 23)
La Société traite les données afin de
— fournir l’accès au Service
— personnaliser l’apprentissage
— faire fonctionner les fonctionnalités IA
— réaliser des analyses et améliorations
— assurer la sécurité
— se conformer aux obligations légales

18.4. Transmission de Données à des Tiers
Les données peuvent être partagées avec
— fournisseurs cloud
— systèmes de paiement
— fournisseurs d’IA (uniquement pour le traitement des requêtes)
— systèmes d’analyse (uniquement avec consentement)
— autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige
Tous les fournisseurs respectent les exigences de protection des données

18.5. Stockage et Sécurité des Données
18.5.1. Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au fonctionnement du Service ou requise par la loi
18.5.2. La Société utilise le chiffrement, le contrôle d’accès, la surveillance de sécurité et d’autres mesures techniques pour protéger les données

18.6. Droits de l’Utilisateur
L’Utilisateur a le droit
— d’accéder à ses données
— de corriger ses données
— de supprimer son Compte
— de limiter le traitement
— de retirer son consentement
— de demander des informations sur le traitement
(La description complète des droits figure à la Section 23)

19. Cookies et Outils d’Analyse

19.1. Dispositions Générales
19.1.1. Pour assurer le fonctionnement du Service, améliorer ses performances, personnaliser le contenu et analyser le comportement des Utilisateurs, la Société utilise des cookies et technologies similaires
19.1.2. En utilisant le Service, l’Utilisateur confirme son consentement à l’utilisation des cookies et des outils d’analyse conformément au présent Contrat et à la Politique de Confidentialité

19.2. Types de Cookies Utilisés
La Société peut utiliser les catégories suivantes
19.2.1. Cookies Fonctionnels
Nécessaires au bon fonctionnement du Service
— authentification
— sauvegarde des paramètres
— maintien des sessions
— fonctionnement de l’interface

19.2.2. Cookies Analytiques et Statistiques
Utilisés pour analyser
— le comportement des utilisateurs
— le trafic
— les erreurs et problèmes techniques
— la performance des leçons et de l’IA
Des outils tels que Google Analytics, Firebase, Amplitude et autres peuvent être utilisés

19.2.3. Cookies de Personnalisation
Utilisés pour
— recommandations de leçons
— optimisation du contenu
— amélioration de l’expérience utilisateur

19.2.4. Cookies Publicitaires
Utilisés dans la version gratuite du Service pour afficher des publicités pertinentes lorsque cette fonctionnalité est activée

19.3. Utilisation des SDK, Pixels et Technologies Similaires
En plus des cookies, la Société peut utiliser
— SDK (par ex. Firebase SDK)
— pixels de suivi
— stockage local
— outils d’attribution
— identifiants de dispositifs
Ces technologies aident à analyser l’utilisation de l’application et à garantir un fonctionnement stable

19.4. Gestion des Cookies et Retrait du Consentement
19.4.1. L’Utilisateur peut limiter ou désactiver l’utilisation des cookies via les paramètres du navigateur ou du dispositif
19.4.2. La désactivation des cookies peut entraîner une perte partielle ou totale des fonctionnalités du Service
19.4.3. Certains cookies sont essentiels et ne peuvent pas être désactivés techniquement

19.5. Cookies de Tiers
19.5.1. Certains cookies peuvent être placés par des services tiers intégrés au Service, notamment
— Google
— Apple
— Stripe
— Payture
— plateformes d’analyse
— réseaux publicitaires (le cas échéant)
19.5.2. La Société n’est pas responsable des politiques de cookies de tiers

19.6. Consentement de l’Utilisateur
En utilisant le Service, l’Utilisateur
19.6.1. accepte l’utilisation des cookies et technologies d’analyse
19.6.2. reconnaît qu’il est possible de désactiver les cookies
19.6.3. comprend que la désactivation des cookies peut limiter l’accès aux fonctionnalités

20. Intégrations d’IA et Limitations Juridiques

20.1. Utilisation des Technologies d’Intelligence Artificielle
20.1.1. Le Service LingTrio utilise des technologies d’IA fournies par la Société et par des prestataires tiers, y compris mais sans s’y limiter des API pour le traitement du texte, de l’audio, des images et l’analyse des données
20.1.2. L’IA est utilisée pour
— générer des contenus pédagogiques
— expliquer la grammaire et les règles
— analyser les réponses de l’Utilisateur
— corriger les erreurs
— créer des dialogues et des exemples
— pratiquer les compétences conversationnelles
— soutenir les fonctionnalités d’apprentissage

20.2. Nature et Limitations du Contenu Généré par IA
20.2.1. Les contenus générés par IA sont produits automatiquement et peuvent contenir
— des inexactitudes
— des erreurs grammaticales
— des informations contradictoires ou obsolètes
— des recommandations incorrectes
— du contenu ne correspondant pas aux attentes de l’Utilisateur
20.2.2. La Société ne garantit pas
— l’exactitude, la fiabilité ou l’exhaustivité des informations générées par IA
— la conformité des contenus IA aux standards éducatifs
— l’adéquation des contenus IA à des objectifs professionnels ou d’examen
20.2.3. L’Utilisateur comprend et accepte que les réponses IA puissent être imprévisibles

20.3. Responsabilité de l’Utilisateur lors de l’Utilisation de l’IA
L’Utilisateur accepte
20.3.1. d’assumer l’entière responsabilité de toute utilisation du contenu généré par IA
20.3.2. d’évaluer de manière indépendante l’exactitude et la pertinence des recommandations IA
20.3.3. de ne pas utiliser les contenus IA pour
— des conseils juridiques, médicaux, financiers ou d’expertise professionnelle
— des décisions nécessitant une compétence qualifiée
— des actions pouvant nuire à des tiers
20.3.4. Toute conclusion tirée du contenu IA l’est aux risques de l’Utilisateur

20.4. Restrictions sur l’Utilisation de l’IA
Il est interdit à l’Utilisateur
20.4.1. d’utiliser l’IA pour créer des contenus illégaux, nuisibles, extrémistes, offensants ou dangereux
20.4.2. de générer des contenus violant les droits de tiers ou des normes légales
20.4.3. d’utiliser l’IA pour usurper l’identité, créer de faux documents ou manipuler autrui
20.4.4. d’utiliser les fonctionnalités IA pour générer automatiquement des requêtes en masse
20.4.5. de tenter d’interférer avec le fonctionnement de l’IA, analyser ses vulnérabilités ou contourner ses limitations

20.5. Transmission de Données aux Fournisseurs d’IA
20.5.1. Pour traiter les requêtes de l’Utilisateur, certaines données peuvent être transférées à des fournisseurs tiers d’infrastructures IA
20.5.2. Les données transférées peuvent inclure le texte, l’audio, les requêtes, les résultats de tests et les informations techniques nécessaires au traitement
20.5.3. Les fournisseurs d’IA traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité, et l’Utilisateur accepte ce traitement
20.5.4. La Société n’est pas responsable des actions ou erreurs des systèmes IA tiers

20.6. Restrictions Juridiques concernant l’Utilisation de l’IA
20.6.1. Les fonctionnalités IA peuvent être indisponibles dans certains pays en raison
— du contrôle des exportations des États-Unis
— de sanctions
— d’exigences légales
— de restrictions imposées par les boutiques applicatives
20.6.2. La Société peut restreindre ou interrompre l’accès à l’IA dans toute juridiction sans préavis

20.7. Exclusion de Responsabilité
20.7.1. La Société n’est pas responsable des dommages résultant
— de l’utilisation ou mauvaise interprétation du contenu généré par IA
— des défaillances des fonctionnalités IA
— des erreurs des systèmes fournis par les prestataires IA
— des changements dans le comportement des modèles IA
— des limitations ou suspensions des capacités IA
20.7.2. Les outils IA sont fournis « tels quels » et peuvent fonctionner de manière incohérente

21. Sécurité des Données et Sauvegardes

21.1. Mesures de Sécurité
21.1.1. La Société prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données de l’Utilisateur contre
— l’accès non autorisé
— la perte
— la modification
— la destruction
— la divulgation
21.1.2. Les mesures de sécurité incluent
— le chiffrement des données lors de la transmission et du stockage (lorsque applicable)
— le contrôle d’accès et la vérification des autorisations
— des systèmes de surveillance
— l’isolation des données
— des sauvegardes d’infrastructure et des procédures de reprise après sinistre
21.1.3. Malgré les mesures mises en œuvre, la Société ne peut garantir une protection absolue contre des menaces telles que des acteurs malveillants, des défaillances systèmes, des cyberattaques ou des événements de force majeure

21.2. Responsabilité de l’Utilisateur en Matière de Sécurité
21.2.1. L’Utilisateur est responsable de la sécurité de ses identifiants, de ses dispositifs et de la connexion réseau utilisée pour accéder au Service
21.2.2. La Société n’est pas responsable de la perte de données ou de l’accès non autorisé résultant
— de mots de passe faibles
— du partage d’accès avec des tiers
— de logiciels malveillants sur le dispositif de l’Utilisateur
— de l’utilisation de réseaux non sécurisés
— de la violation des règles de sécurité par l’Utilisateur

21.3. Sauvegardes des Données
21.3.1. La Société peut effectuer des sauvegardes des données du Service afin de maintenir la stabilité et de restaurer le fonctionnement en cas de défaillance technique
21.3.2. Les sauvegardes sont effectuées selon les volumes et fréquences déterminés par la Société et peuvent ne pas inclure
— l’historique des conversations IA
— les jetons
— les statistiques récentes
— le progrès des leçons
— les données supprimées par l’Utilisateur
— les données jugées obsolètes
21.3.3. La Société ne garantit pas
— la restauration de tout élément de donnée spécifique
— la préservation des données en cas de dommage aux supports de stockage
— la cohérence complète des données restaurées avec l’état actuel du Compte

21.4. Conservation des Données après Suppression du Compte
21.4.1. Après suppression du Compte, les données de l’Utilisateur sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement si la loi l’exige
21.4.2. La Société n’est pas tenue de conserver
— le progrès d’apprentissage
— les jetons
— l’historique IA
— les fichiers téléversés par l’Utilisateur
— l’historique des paiements (sauf documents légalement requis)
21.4.3. Les Comptes supprimés et les données associées ne peuvent pas être restaurés

21.5. Comportement du Système en Cas de Défaillance
21.5.1. En cas de défaillances techniques, interruptions serveur ou problèmes liés à des systèmes tiers, la Société fera des efforts raisonnables pour restaurer le fonctionnement du Service
21.5.2. La Société n’est pas responsable
— des pertes de données résultant de telles défaillances
— de l’impossibilité de réaliser des opérations en raison d’interruptions d’infrastructure
— des conséquences d’erreurs provenant de fournisseurs d’hébergement, prestataires IA ou systèmes de paiement

21.6. Indépendance de l’Infrastructure
21.6.1. Le Service peut s’appuyer sur des plateformes cloud et serveurs tiers
21.6.2. L’Utilisateur accepte que les données puissent être temporairement stockées ou traitées dans différents pays selon l’architecture des fournisseurs
21.6.3. La Société n’est pas responsable des interruptions ou retards causés par ces fournisseurs

22. Modifications du Contrat d’Utilisateur

22.1. Droit de la Société de Modifier les Conditions
22.1.1. La Société peut modifier, compléter, mettre à jour ou réviser unilatéralement le présent Contrat à tout moment
22.1.2. Les modifications peuvent concerner toute section, notamment
— l’utilisation du Service
— les règles de paiement et abonnements
— les restrictions et licences
— les fonctionnalités d’IA
— le traitement des données
— les droits et obligations des parties
22.1.3. La version mise à jour du Contrat prend effet dès sa publication dans le Service ou sur le site officiel de la Société, sauf indication contraire

22.2. Notification de l’Utilisateur
22.2.1. La Société peut informer l’Utilisateur des modifications via
— des notifications intégrées à l’application
— des courriels
— des publications sur le site
— des messages système
22.2.2. L’Utilisateur est responsable de consulter les mises à jour
22.2.3. La poursuite de l’utilisation du Service après l’entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation pleine et inconditionnelle du Contrat mis à jour

22.3. Désaccord de l’Utilisateur avec les Modifications
22.3.1. Si l’Utilisateur n’accepte pas le Contrat mis à jour, il doit cesser d’utiliser le Service et supprimer son Compte
22.3.2. La poursuite de l’utilisation du Service est considérée comme une acceptation des nouvelles conditions

22.4. Version Actuelle du Contrat
22.4.1. La version actuelle du Contrat est toujours disponible dans le Service et/ou sur le site officiel de la Société
22.4.2. La Société n’est pas tenue de conserver ou fournir les versions précédentes, sauf obligation légale

23. Traitement des Données Personnelles et Politique de Confidentialité

23.1. Dispositions Générales
23.1.1. La Société traite les données personnelles des Utilisateurs conformément
— au Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE (RGPD, Règlement 2016/679)
— aux lois du pays de résidence de l’Utilisateur
— aux exigences de l’Apple App Store et de Google Play
— au présent Contrat d’Utilisateur
23.1.2. L’utilisation du Service vaut consentement de l’Utilisateur à la présente Politique de Confidentialité
23.1.3. Les données personnelles sont traitées de manière loyale, licite, transparente et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service

23.2. Données Collectées
Le Service peut traiter les catégories de données suivantes
23.2.1. Données d’enregistrement
— e-mail, nom (si fourni), mot de passe, langue, pays
23.2.2. Données d’apprentissage
— vocabulaire, progrès, exercices, tests, résultats, mots ajoutés
23.2.3. Données liées à l’IA
— requêtes, réponses IA, historique de dialogue, corrections, matériaux créés par l’Utilisateur
23.2.4. Données techniques
— adresse IP, type d’appareil, version du système d’exploitation, identifiants d’application, cookies, télémétrie
23.2.5. Données de paiement
— traitées uniquement par Apple, Google, Stripe, Payture ; la Société ne stocke aucune donnée de carte
23.2.6. Données de support
— demandes d’assistance et communications par e-mail

23.3. Finalités du Traitement
Les données sont traitées afin de
— fournir l’accès au Service et au Compte
— exécuter le contrat (abonnements et fonctionnalités payantes)
— permettre l’apprentissage, l’analyse du progrès et la génération de contenus IA
— assurer la sécurité et prévenir les abus
— fournir l’assistance et communiquer avec l’Utilisateur
— analyser et améliorer le Service
— se conformer aux obligations légales
La Société n’utilise pas les données à des fins incompatibles avec celles-ci

23.4. Base Juridique
23.4.1. Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD)
23.4.2. Consentement (Art. 6(1)(a)) pour l’analyse, la personnalisation, le marketing
23.4.3. Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) pour la protection du Service et la prévention des fraudes
23.4.4. Obligation légale (Art. 6(1)(c)) pour la comptabilité, la conservation des données et la conformité réglementaire

23.5. Transmission des Données à des Tiers
Les données peuvent être transmises à
— des fournisseurs cloud
— des systèmes de paiement (Apple, Google, Stripe, Payture)
— des fournisseurs d’IA (par ex. OpenAI) pour le traitement des requêtes
— des services d’analyse (uniquement avec le consentement de l’Utilisateur)
— des autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige
Tous les prestataires doivent respecter les standards de protection et signer un Accord de Traitement des Données (DPA) avec la Société

23.6. Transferts Internationaux des Données
23.6.1. Les données peuvent être traitées sur des serveurs situés aux États-Unis, dans l’UE ou dans d’autres pays où opèrent les prestataires
23.6.2. Les transferts reposent sur
— les Clauses Contractuelles Types (SCC)
— des garanties supplémentaires (chiffrement, pseudonymisation)
— une évaluation de conformité RGPD des prestataires
23.6.3. Les données ne sont pas transférées vers des pays sans protection adéquate sauf garanties légales appropriées

23.7. Droits de l’Utilisateur
L’Utilisateur dispose des droits suivants
— accès à ses données
— rectification
— suppression (« droit à l’oubli »)
— limitation du traitement
— portabilité des données
— retrait du consentement
— opposition au traitement
— dépôt de plainte auprès d’une autorité de contrôle
Les demandes doivent être adressées à : info@lingtrio.com

23.8. Conservation des Données
23.8.1. Les données sont conservées tant que le Compte est actif, aussi longtemps que nécessaire pour exécuter le contrat, ou lorsque la loi l’exige
23.8.2. Après suppression du Compte, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf conservation imposée par la loi

23.9. Conformité à la COPPA
23.9.1. Le Service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans conformément à la COPPA
La Société ne collecte pas sciemment des données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans
Si la Société découvre qu’un Compte a été créé par un enfant de moins de 13 ans sans consentement parental vérifiable, le Compte sera supprimé et les données effacées

23.9.2. Vérification de l’Âge
L’Utilisateur confirme son âge lors de l’inscription
Âges minimums
— 13 ans aux États-Unis (COPPA)
— 16 ans dans l’UE (Art. 8 RGPD), sauf si un pays fixe un âge inférieur
La Société peut demander une preuve d’âge ou un consentement parental

23.9.3. Consentement Parental
Si l’Utilisateur n’a pas l’âge requis, la création du Compte n’est autorisée qu’avec un consentement parental vérifiable
La Société peut exiger des documents, une confirmation électronique ou bloquer/supprimer le Compte si le consentement n’est pas fourni

23.9.4. Violation des Exigences d’Âge
Si la Société découvre qu’un enfant en dessous de l’âge requis utilise le Service sans consentement
— le Compte sera suspendu ou supprimé
— les données seront effacées conformément à la COPPA et au RGPD
— les parents ou tuteurs seront informés si possible

23.10. Mesures de Protection des Données
La Société applique
— le chiffrement lors de la transmission et du stockage
— le contrôle d’accès selon le principe du moindre privilège
— la surveillance de sécurité
— des mécanismes de prévention des fuites de données
— des mesures organisationnelles et techniques de protection

24. Droit Applicable et Règlement des Litiges

24.1. Droit Applicable
24.1.1. Pour les Utilisateurs personnes physiques (consommateurs), le présent Contrat est régi par les lois du pays de résidence de l’Utilisateur. Cette disposition est conforme aux règles obligatoires de protection des consommateurs dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, en France, dans la Fédération de Russie et dans d’autres juridictions assurant la protection des droits des consommateurs
24.1.2. Pour les clients corporatifs, les personnes morales et les entrepreneurs individuels, le présent Contrat est régi par les lois des États-Unis d’Amérique et de l’État de Floride

24.2. Juridiction et Compétence
24.2.1. Les consommateurs ont le droit d’introduire des réclamations et de défendre leurs droits devant les tribunaux de leur pays de résidence. La Société ne limite ni n’exclut ce droit
24.2.2. Pour les clients corporatifs, tous les litiges sont soumis aux tribunaux de l’État de Floride, États-Unis, sauf accord contraire conclu séparément entre les parties

24.3. Règlement Précontentieux
24.3.1. Avant d’engager une procédure judiciaire, l’Utilisateur doit adresser une réclamation écrite à la Société en utilisant les coordonnées indiquées à la Section 25
24.3.2. La Société examine ces réclamations dans un délai de 30 jours calendaires

24.4. Arbitrage
24.4.1. Pour les clients corporatifs, la Société peut, à sa discrétion, soumettre un litige à un arbitrage conformément aux règles de l’American Arbitration Association (AAA)
24.4.2. L’arbitrage est mené dans l’État de Floride et n’est contraignant que si les deux parties y consentent

24.5. Actions Collectives
24.5.1. Les limitations relatives aux actions collectives ne s’appliquent qu’aux clients corporatifs. Les consommateurs ne sont privés d’aucun droit garanti par les lois de leur pays de résidence

24.6. Compétence Internationale
24.6.1. Si un Utilisateur introduit une réclamation dans une juridiction ne respectant pas la présente section, la Société peut demander le transfert de l’affaire vers un tribunal compétent, sauf lorsque les règles obligatoires de protection des consommateurs du pays de résidence de l’Utilisateur prévoient autrement

25. Dispositions Diverses et Coordonnées

25.1. Coordonnées de la Société
25.1.1. La Société fournissant l’accès au Service est
Lingtrio LLC
7901 4TH ST N, STE 27104
St. Petersburg, FL 33702
États-Unis d’Amérique
25.1.2. L’adresse e-mail officielle de contact de la Société est
info@lingtrio.com
25.1.3. Agent Enregistré de la Société
Registered Agents Inc
7901 4TH ST N, STE 300
St. Petersburg, FL 33702
États-Unis d’Amérique
25.1.4. Les notifications légales, réclamations et demandes doivent être envoyées à l’adresse e-mail indiquée au point 25.1.2 ou via d’autres canaux indiqués sur le site officiel de la Société

25.2. Absence de Partenariat ou de Mandat
25.2.1. Rien dans le présent Contrat ne doit être interprété comme créant une coentreprise, un partenariat, une relation d’emploi ou un mandat entre l’Utilisateur et la Société

25.3. Divisibilité
25.3.1. Si une disposition du présent Contrat est jugée invalide ou inapplicable, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions
25.3.2. Toute disposition invalide est réputée remplacée par une disposition valide reflétant autant que possible son sens et son effet juridique

25.4. Absence de Cession par l’Utilisateur
25.4.1. L’Utilisateur ne peut céder ses droits ou obligations au titre du présent Contrat à des tiers sans le consentement écrit de la Société
25.4.2. La Société peut céder ses droits et obligations à des tiers dans le cadre d’une réorganisation, d’un transfert d’activité ou de toute autre opération légale

25.5. Forme Électronique du Contrat
25.5.1. L’Utilisateur accepte que la forme électronique du présent Contrat ait la même force juridique qu’un document écrit sur support papier
25.5.2. L’utilisation du Service constitue une acceptation pleine et inconditionnelle des termes du présent Contrat

25.6. Intégralité de l’Accord
25.6.1. Le présent Contrat constitue l’intégralité de l’accord entre l’Utilisateur et la Société concernant l’utilisation du Service et remplace tout accord antérieur, oral ou écrit